Ketika membahas cara meningkatkan pendapatan eCommerce, ada banyak sekali strategi promosi penjualan yang bisa diterapkan.
Namun, tidak semuanya mudah dijalankan atau memberikan hasil yang cepat.
Agar usaha Anda lebih efektif, kami telah menyusun daftar 15 ide promosi penjualan yang terbukti efektif, khusus untuk bisnis eCommerce. Setiap strategi disesuaikan dengan tantangan dan peluang unik dalam industri ini.
Strategi ini tidak hanya mudah diimplementasikan, tetapi juga terbukti memberikan hasil yang terukur. Baik Anda ingin menarik pelanggan baru atau mendorong pembelian ulang, ide-ide ini dapat membantu Anda mencapai tujuan.
Mari kita mulai!
Mengapa Promosi Penjualan Penting untuk Pertumbuhan eCommerce?
Promosi penjualan eCommerce adalah pendekatan pemasaran strategis yang bertujuan meningkatkan penjualan dengan menawarkan insentif kepada pelanggan, seperti diskon, pengiriman gratis, atau penawaran eksklusif. Namun, bagaimana promosi ini benar-benar memberikan hasil nyata bagi bisnis eCommerce?
Berikut beberapa manfaat dari promosi penjualan eCommerce:
1. Meningkatkan Visibilitas Brand
Promosi penjualan secara signifikan meningkatkan visibilitas merek Anda. Penelitian menunjukkan bahwa 60% konsumen lebih cenderung menjelajahi dan membeli dari sebuah merek ketika mereka menemukan penawaran promosi. Paparan yang meningkat ini membantu menciptakan berbagai titik kontak, yang penting karena biasanya dibutuhkan 7-10 interaksi bagi pelanggan untuk membuat keputusan pembelian.
2. Menarik Traffic dan Mendapatkan Pelanggan Baru dengan Niat Tinggi
Promosi sangat efektif dalam menarik pelanggan baru ke situs Anda. Menurut sebuah studi, 2/3 konsumen lebih mungkin mencoba merek baru ketika ditawari diskon atau penawaran khusus. Ini membuat promosi yang ditargetkan menjadi alat penting untuk mendapatkan pelanggan baru yang memiliki kemungkinan tinggi untuk melakukan pembelian.
3. Boost sales & revenue
Implementing targeted promotions can lead to substantial sales increases. In the eCommerce industry, where customer acquisition costs are high, leveraging promotions strategically can significantly improve your return on investment (ROI). More than 65% of shoppers make additional purchases due to promotional offers, highlighting the power of upselling and cross-selling through well-planned promotions.
4. Build Customer Loyalty
Promotions can foster long-term customer loyalty. For eCommerce businesses, personalized promotions can create a more tailored shopping experience, leading to increased customer retention. A survey found that 72% of customers are more inclined to remain loyal to a brand that regularly offers promotions, making it a key strategy for increasing customer lifetime value.
Ide Promosi Penjualan Terbaik untuk Meningkatkan Pendapatan eCommerce Anda
Berikut adalah 15 strategi promosi penjualan eCommerce yang dipilih secara khusus untuk mengatasi tantangan umum dan memanfaatkan peluang unik dalam industri eCommerce. Ini adalah langkah-langkah sederhana yang, jika diterapkan dengan benar, dapat meningkatkan penjualan secara signifikan:
1. Diskon Eksklusif
Memberikan diskon adalah taktik promosi yang populer, tetapi tidak semua strategi diskon memiliki dampak yang sama.
Daripada memilih diskon umum yang berlaku untuk semua, pertimbangkan untuk menawarkan diskon eksklusif kepada segmen pelanggan tertentu.
Pendekatan ini memungkinkan Anda menargetkan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian atau tingkat keterlibatan mereka, sehingga promosi lebih dipersonalisasi dan efektif.
Misalnya, menawarkan diskon eksklusif kepada pengguna baru atau pelanggan setia saat mendaftar atau pada pembelian pertama dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian tanpa merusak citra merek Anda.
Strategi ini tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga menciptakan rasa eksklusivitas, membuat pelanggan merasa dihargai dan lebih mungkin kembali untuk pembelian selanjutnya.
2. Diskon Peluncuran Produk Baru
Meluncurkan produk baru adalah momen yang menarik, dan menawarkan diskon pada produk baru dapat memperkuat antusiasme tersebut.
Dengan memberikan diskon eksklusif pada produk baru, Anda bisa menciptakan buzz dan mendorong pelanggan untuk mencoba sesuatu yang baru. Pendekatan ini sangat efektif jika dipadukan dengan kampanye teaser atau penawaran akses awal, karena membangun antisipasi dan membuat pelanggan merasa mendapatkan sesuatu yang istimewa.
Diskon yang tepat waktu pada produk baru dapat mendorong penjualan awal dan menciptakan pemasaran dari mulut ke mulut, membantu Anda membangun kehadiran pasar yang kuat sejak awal.
3. Flash Sale
Flash sale adalah acara promosi jangka pendek yang menciptakan rasa urgensi di antara pembeli, mendorong mereka untuk melakukan pembelian dengan cepat.
Dengan menawarkan diskon besar dalam waktu terbatas, flash sale memanfaatkan psikologi pembelian impulsif. Promosi ini bisa sangat efektif selama musim belanja puncak, mendorong peningkatan signifikan dalam volume penjualan dan membantu Anda mencapai target pendapatan jangka pendek.
Untuk memaksimalkan dampaknya, umumkan flash sale dengan cukup pemberitahuan untuk membangun antisipasi, tetapi tetap pertahankan durasinya singkat untuk menjaga rasa urgensi. Flash sale yang sukses dapat menghasilkan lonjakan penjualan dan membantu menghabiskan stok dengan cepat.
4. Buy one get one (BOGO)
Penawaran Buy One Get One (BOGO) adalah strategi promosi penjualan klasik yang efektif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan.
Baik itu “Beli Dua, Gratis Satu” atau “Beli Satu, Dapatkan Diskon 50% untuk Pembelian Berikutnya,” jenis penawaran ini memberikan insentif kuat bagi pelanggan untuk membeli lebih banyak barang.
Promosi BOGO sangat berguna untuk menggerakkan persediaan dalam jumlah besar atau memperkenalkan produk baru.
Untuk memastikan visibilitas maksimum, tampilkan penawaran ini dengan jelas di situs web Anda dan pertimbangkan menggunakan pop-up atau banner untuk menarik perhatian. Taktik promosi ini meningkatkan nilai yang dirasakan oleh pelanggan sekaligus mendorong ukuran pesanan yang lebih besar.
5. Gratis Ongkir
Biaya pengiriman sering kali menjadi penghalang dalam belanja online, itulah sebabnya menawarkan gratis ongkir bisa menjadi promosi penjualan yang sangat efektif.
Pelanggan sering meninggalkan keranjang belanja mereka saat dihadapkan dengan biaya pengiriman yang tidak terduga, jadi dengan menghilangkan biaya ini, Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi.
Agar penawaran ini berkelanjutan, Anda dapat menetapkan ambang batas pembelian minimum, yang mendorong pelanggan untuk menambahkan lebih banyak barang ke keranjang mereka agar memenuhi syarat untuk gratis ongkir.
Menonjolkan gratis ongkir secara jelas di situs web dan saluran pemasaran Anda dapat semakin meningkatkan dampaknya, membuat pelanggan merasa mendapatkan keuntungan yang lebih besar sambil meningkatkan average order value (AOV) Anda.
6. Product Bundling
Product bundling adalah strategi yang ampuh untuk mendorong pelanggan membeli lebih banyak dengan menawarkan kombinasi produk dengan harga yang lebih murah.
Dengan menggabungkan produk-produk terlaris dengan produk yang kurang populer, Anda dapat meningkatkan nilai yang dirasakan dari pembelian tersebut sekaligus membantu mengosongkan persediaan.
Sebagai alternatif, Anda bisa membuat penawaran bundling terbatas, di mana pelanggan akan mendapatkan bundel gratis saat mereka mencapai jumlah pembelian tertentu.
Sebagai contoh, Respire menawarkan Breathe Travel Kit untuk pesanan yang melebihi Rp 100,000, menambahkan nilai ekstra pada pembelian dan mendorong pelanggan untuk mencapai ambang pengeluaran tersebut.
7. Promosi Liburan
Promosi liburan merupakan keharusan bagi bisnis eCommerce, karena 8 dari 10 pembeli liburan dipengaruhi oleh pencarian online sebelum melakukan pembelian, dengan mesin pencari memainkan peran penting.
Selama hari-hari libur seperti Diwali, Black Friday, atau Mega Sale lainnya, konsumen biasanya berada dalam suasana hati untuk berbelanja dan sering membuat keputusan pembelian dengan cepat.
Dengan meluncurkan kampanye liburan yang ditargetkan, Anda bisa memanfaatkan momen pembelian ini dan secara signifikan meningkatkan pendapatan eCommerce Anda.
Iklan berbayar selama periode ini sangat efektif karena konsumen secara aktif mencari penawaran terbaik. Memanfaatkan tren musiman ini bisa menghasilkan peningkatan besar dalam penjualan dan visibilitas merek Anda.
8. Diskon pada Rekomendasi yang Dipersonalisasi
Rekomendasi yang dipersonalisasi adalah cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan, dengan 91% konsumen menyatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dengan merek yang menawarkan saran relevan berdasarkan preferensi mereka.
Dengan memanfaatkan data pelanggan untuk menyesuaikan rekomendasi, Anda dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih menarik dan sesuai dengan kebutuhan individu.
Selain itu, 83% konsumen bersedia berbagi data mereka jika hal tersebut memberikan manfaat seperti diskon.
Menggabungkan rekomendasi yang dipersonalisasi dengan diskon eksklusif tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mendorong pendapatan, karena pelanggan lebih mungkin membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
9. Diskon Welcome
Diskon Welcome merupakan cara yang efektif untuk mengubah pengunjung pertama kali menjadi pelanggan setia. Menawarkan insentif yang menarik, seperti diskon 15% untuk pembelian pertama atau hadiah gratis dengan pesanan awal, dapat menarik perhatian dan mendorong konversi langsung.
Untuk memaksimalkan dampaknya, promosikan penawaran ini secara mencolok di halaman beranda situs web Anda dan gunakan pop-up yang ditargetkan saat pelanggan sedang browsing.
Menetapkan syarat yang jelas dan tanggal kedaluwarsa akan menambahkan rasa urgensi, mendorong pelanggan baru untuk segera beraksi.
Strategi ini tidak hanya mendorong penjualan awal tetapi juga membantu membangun hubungan dengan pelanggan baru, meningkatkan kemungkinan pembelian berulang.
10. Diskon Bertingkat
Diskon bertingkat adalah strategi promosi di mana potongan harga meningkat seiring dengan meningkatnya pengeluaran pelanggan.
Sebagai contoh, menawarkan diskon 10% untuk pembelian di atas Rp 50,000, 15% untuk pembelian di atas Rp 100,000, dan 20% untuk pembelian di atas Rp 150,000 dapat memotivasi pelanggan untuk berbelanja lebih banyak demi mendapatkan diskon yang lebih besar. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan pendapatan secara keseluruhan tetapi juga meningkatkan average order value (AOV), karena pelanggan terdorong untuk menambah lebih banyak barang ke keranjang mereka.
Diskon bertingkat menciptakan situasi yang saling menguntungkan, di mana pelanggan merasa mendapatkan penawaran lebih baik semakin banyak mereka berbelanja, sementara bisnis Anda mendapatkan keuntungan dari peningkatan volume penjualan.
11. Freebies
Menawarkan produk gratis adalah cara yang sederhana namun efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pembelian ulang.
Hadiah kecil yang tidak terduga dapat menciptakan pengalaman belanja yang berkesan, membangun loyalitas, dan membuat pelanggan merasa dihargai.
Sebagai contoh, INTO THE AM, sebuah merek pakaian klub dan festival, menggunakan pop-up untuk menawarkan hadiah gratis kepada pembeli yang menambahkan barang-barang tertentu ke keranjang mereka.
Kunci sukses dengan gratisan adalah personalisasi—menyesuaikan hadiah dengan barang yang ada di keranjang pelanggan atau membiarkan mereka memilih opsi favoritnya.
Gagasan yang dipikirkan dengan baik ini tidak hanya meningkatkan pengalaman belanja tetapi juga meningkatkan kemungkinan pelanggan kembali untuk berbelanja di masa depan.
12. Cart abandonment offers
Tahukah Anda bahwa hampir 70% pembeli online meninggalkan keranjang belanja mereka? Di wilayah APAC, angkanya melonjak hingga 82%.
Namun, penjualan yang hilang ini bisa dipulihkan dengan menerapkan penawaran pengabaian keranjang. Dengan mengirimkan email yang ditargetkan berisi diskon atau insentif untuk produk yang tertinggal di keranjang, Anda bisa membujuk pembeli untuk menyelesaikan pembeliannya.
Tip sukses: kirimkan email tindak lanjut dalam waktu 24 jam dan tawarkan diskon terbatas untuk menciptakan rasa urgensi. Pendekatan ini dapat secara signifikan mengurangi tingkat pengabaian keranjang dan mengubah potensi kerugian menjadi penjualan yang pasti.
13. Penawaran Early Bird
Penawaran early bird adalah cara yang bagus untuk membangun antusiasme seputar peluncuran produk baru dan mengukur minat pelanggan.
Dengan menjalankan kampanye pre-order, Anda dapat menghasilkan buzz, mengamankan penjualan awal, dan memperkirakan permintaan dengan lebih baik, memastikan Anda memiliki stok yang sesuai.
Sebagai contoh, Barnes & Noble menggunakan strategi pre-order yang cerdas di halaman produk mereka, dengan menawarkan keuntungan seperti pengiriman gratis, harga khusus, dan opsi “pesan sekarang, bayar nanti.”
Selain itu, mereka mendorong pelanggan untuk bergabung dalam program loyalitas dengan diskon khusus anggota untuk pre-order. Insentif ini tidak hanya meningkatkan penjualan awal tetapi juga memperkuat loyalitas pelanggan.
14. Clearance Sale
Clearance sale adalah strategi efektif untuk mengosongkan stok lama agar tersedia ruang untuk produk baru.
Pelanggan tertarik dengan diskon besar-besaran, yang menciptakan rasa urgensi dan kelangkaan karena keterbatasan stok.
Taktik ini sangat berguna bagi toko eCommerce yang ingin cepat mengalihkan stok yang sudah tidak sesuai musim atau relevansi lagi.
Sebagai contoh, American Eagle memanfaatkan strategi ini dalam email pemasaran mereka, dengan judul seperti "Diskon hingga 70% untuk clearance," yang mengarahkan lalu lintas ke situs mereka.
Dengan menggambarkan penjualan clearance sebagai peluang untuk mendapatkan penghematan besar, Anda dapat menarik pembeli yang sensitif terhadap harga dan meningkatkan pendapatan.
15. Kupon
Kupon tetap menjadi metode yang terbukti untuk mendorong penjualan sepanjang tahun. Kupon bersifat fleksibel, mudah diterapkan, dan dapat digunakan dalam berbagai kampanye.
Anda bisa menampilkan kupon aktif di beranda situs Anda, mempromosikannya melalui email, atau bekerja sama dengan merek lain untuk menawarkan diskon, seperti potongan harga ketika menggunakan kartu kredit tertentu.
Kupon menarik minat pelanggan untuk berhemat, sehingga mereka lebih mungkin menyelesaikan pembelian.
Dengan secara konsisten menawarkan dan mempromosikan kupon, Anda dapat menjaga penjualan tetap stabil, menarik pelanggan baru, dan mendorong bisnis berulang, yang pada akhirnya meningkatkan pendapatan Anda secara keseluruhan.
Bagaimana cara menentukan ide promosi penjualan terbaik untuk bisnis Anda?
Menentukan ide promosi penjualan terbaik untuk bisnis Anda sangat penting untuk memaksimalkan profitabilitas dan memastikan pengembalian yang tinggi dari belanja iklan (ROAS). Menjalankan promosi secara manual sering kali dapat mengakibatkan profitabilitas yang lebih rendah karena Anda mungkin meluncurkan terlalu banyak kampanye tanpa melihat cukup banyak pesanan untuk membenarkan pengeluaran tersebut. Pendekatan yang sembarangan ini dapat menguras sumber daya dan mengurangi efektivitas keseluruhan dari upaya pemasaran Anda.
Kunci untuk menciptakan strategi promosi yang sukses terletak pada analisis kinerja penjualan historis dan memanfaatkan wawasan berbasis data untuk menciptakan promosi yang terarah dan sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Dengan memahami tren masa lalu, Anda dapat memprediksi apa yang akan menarik bagi audiens Anda, mengurangi kemungkinan menjalankan promosi yang tidak efektif. Ketika strategi Anda didasarkan pada data, kemungkinan membuat kesalahan yang mahal menjadi jauh lebih kecil.
Tool Predict dari Graas dirancang untuk membantu Anda menangkap peluang penjualan yang dapat meningkatkan pendapatan eCommerce Anda. Dengan memprediksi permintaan produk, Anda dapat mengidentifikasi item yang kemungkinan akan mendapatkan lonjakan minat dan menyesuaikan promosi Anda dengan tepat, memastikan bahwa upaya pemasaran Anda efektif dan menguntungkan.
Selain itu, platform analitik Graas membimbing Anda dalam memilih saluran yang paling efektif untuk promosi tersebut, memastikan ROAS yang lebih tinggi dan meningkatkan pendapatan keseluruhan Anda.
Hilangkan spekulasi dari strategi promosi Anda—biarkan data yang mengarahkan keputusan Anda.
Daftar untuk 30 hari FREE Trial.
Comments