Memahami apa yang mendorong penjualan sangat penting bagi setiap bisnis eCommerce. Jika atribusi Anda tidak akurat, Anda akan kesulitan mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Konsep atribusi sering kali terasa rumit, dan dengan 42% bisnis masih melaporkan atribusi secara manual menggunakan spreadsheet, tidak heran banyak yang kesulitan mengelolanya.
Deloitte melaporkan bahwa 64% bisnis kekurangan alat kuantitatif untuk menunjukkan dampak pengeluaran marketing terhadap performa perusahaan.
Mengingat peran atribusi dalam pertumbuhan bisnis eCommerce, tidak memiliki tool yang tepat dapat berdampak serius. Di sinilah platform analitik eCommerce Graas berperan.
Dalam blog ini, kami akan membahas bagaimana Graas dapat membantu Anda mengatribusikan tindakan pelanggan dengan akurat, memungkinkan Anda merencanakan campaign dengan lebih baik dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan yang lebih besar.
Apa itu Attribution dari Graas?
Atribusi eCommerce adalah salah satu fitur utama dari platform analitik eCommerce Graas. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengukur secara akurat performa setiap channel marketing yang Anda gunakan, baik itu media sosial, email, search engine, atau platform lainnya. Dengan Attribution dari Graas, Anda bisa mendalami data untuk memahami bagaimana berbagai channel berkontribusi pada seluruh penjualan Anda, memberikan insight yang jelas tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak.
Salah satu fitur unggulan dari Atribusi Graas adalah kemampuannya untuk mengidentifikasi tumpang tindih antara channel. Insight ini sangat penting untuk menyempurnakan strategi penargetan dalam campaign mendatang. Dengan memahami tumpang tindih ini, Anda dapat menghindari pengeluaran yang tidak perlu dan memfokuskan sumber daya Anda di tempat yang memberikan dampak paling besar.
Selain itu, Atribusi Graas memungkinkan Anda membandingkan efektivitas semua channel marketing Anda secara berdampingan. Tampilan komprehensif ini memastikan bahwa Anda tidak hanya bergantung pada asumsi tetapi membuat keputusan yang berdasarkan data, membantu Anda mengoptimalkan upaya pemasaran untuk hasil yang lebih baik.
Cara Atribusi Graas Meningkatkan Performa Bisnis eCommerce
62% bisnis merasa data untuk mendukung pengambilan keputusan traffic channel tidak memadai. Namun, Graas menggabungkan data dari semua channel secara real-time dan membuatnya siap untuk dianalisis. Karena tidak ada campur tangan manusia, data Anda akan mendukung pelacakan atribusi lintas channel dengan mulus.
Berikut cara Graas dapat membantu bisnis eCommerce Anda:
1. Alokasi Anggaran Antara Google dan Facebook
Saat Anda menjalankan ad campaign di Google dan Facebook, penting untuk memahami bahwa kedua platform ini bekerja dengan cara yang berbeda.
Google Ads lebih efektif untuk pull marketing, di mana calon pelanggan aktif mencari produk atau layanan Anda. Sebaliknya, Facebook Ads unggul dalam push marketing, di mana Anda memperkenalkan produk kepada pengguna yang mungkin belum menyadari kebutuhannya.
Banyak bisnis mungkin memulai dengan pembagian anggaran 50:50 antara kedua platform, tetapi tanpa atribusi yang tepat, Anda hanya menebak. Atribusi Graas membantu menghilangkan unsur spekulasi dalam alokasi anggaran.
Dengan menganalisis performa campaign Anda di setiap platform, Graas memberikan insight tentang jenis campaign mana yang paling efektif.
Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa Google Ads menghasilkan konversi yang lebih tinggi untuk pencarian produk tertentu, sementara Facebook Ads lebih baik untuk brand awareness dan penemuan produk.
Dengan insight ini, Anda dapat menyesuaikan alokasi anggaran Anda dengan tepat, memastikan bahwa Anda berinvestasi lebih banyak di tempat yang benar-benar berdampak.
2. Efektivitas Upaya SEO Anda
SEO adalah komponen penting dari strategi eCommerce, namun tidak semua traffic sama. Anda mungkin melihat peningkatan traffic organik, tetapi bagaimana cara mengetahui apakah lalu lintas tersebut berkualitas?
Atribusi Graas membantu Anda mengukur seberapa banyak traffic Anda berasal dari pencarian organik dan, yang lebih penting, apakah lalu lintas tersebut mendatangkan pengunjung yang tepat.
Graas tidak hanya melacak traffic, tetapi juga membantu Anda mengidentifikasi apakah upaya SEO Anda menarik pelanggan yang berpotensi melakukan konversi.
Misalnya, jika Anda menduduki peringkat tinggi untuk kata kunci tertentu tetapi tidak melihat penjualan dari lalu lintas tersebut, ini bisa menjadi tanda bahwa strategi SEO Anda perlu disesuaikan.
Mungkin Anda mendapatkan peringkat untuk kata kunci yang mendatangkan traffic tetapi tidak sesuai dengan niat beli audiens target Anda.
Atribusi Graas memungkinkan Anda melihat kata kunci mana yang benar-benar menghasilkan penjualan. Dengan begitu, Anda dapat fokus pada optimasi untuk kata kunci yang benar-benar berpengaruh, memastikan upaya SEO Anda tidak hanya mendatangkan traffic tetapi juga menghasilkan pendapatan.
3. Fokus pada Retargeting, Email, atau Facebook
Efektivitas retargeting campaign Anda bergantung pada identifikasi yang akurat mengenai tempat Anda harus fokus.
Atribusi Graas memberikan gambaran jelas tentang saluran mana yang menghasilkan konversi dan mana yang tidak.
Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa persentase signifikan dari pengunjung Anda dari ad campaign Facebook tidak melakukan konversi pada kunjungan pertama mereka. Dengan wawasan ini, Anda dapat menjalankan retargeting campaign yang khusus menargetkan pengunjung ini, mungkin dengan menawarkan diskon atau penawaran khusus untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian.
Demikian pula, Atribusi Graas dapat membantu Anda mengoptimalkan upaya email marketing dengan mengidentifikasi segmen audiens Anda yang paling responsif. Dengan fokus pada segmen dengan potensi tinggi ini, Anda dapat meningkatkan peluang konversi Anda, sehingga pengeluaran marketing Anda lebih efisien.
4. Dampak Postingan Media Sosial Terhadap Penjualan
Media sosial sering dianggap sebagai alat untuk membangun brand awareness, tetapi juga dapat mendorong penjualan langsung. Namun, mengukur dampak media sosial pada penjualan bisa jadi rumit.
Graas terintegrasi dengan semua saluran pemasaran Anda, termasuk platform media sosial seperti Instagram, untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang bagaimana setiap posting berkontribusi pada penjualan Anda, yang meningkatkan atribusi Anda.
Dengan Atribusi Graas, Anda dapat melihat dengan tepat postingan mana yang mendorong penjualan dan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan. Misalnya, jika Anda memperhatikan bahwa jenis postingan Instagram tertentu secara konsisten mengarah pada penjualan, Anda dapat membuat lebih banyak konten dengan gaya tersebut, meningkatkan efektivitas strategi media sosial Anda.
Graas memungkinkan Anda memilih model atribusi yang paling sesuai dengan bisnis Anda, memberikan estimasi yang akurat mengenai dampak dari upaya media sosial Anda.
5. Channel Terbaik yang Mendorong Pembelian Pelanggan
Tidak semua channel memberikan kontribusi yang sama terhadap hasil akhir Anda. Atribusi Graas menawarkan berbagai tampilan untuk membantu Anda menganalisis channel marketing Anda dari berbagai perspektif, baik itu dari sisi pendapatan atau volume pesanan. Fleksibilitas ini sangat penting untuk memahami di mana Anda harus memfokuskan upaya Anda.
Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa satu channel menghasilkan pesanan terbanyak, tetapi pesanan tersebut berasal dari produk dengan margin rendah, yang berarti pendapatan yang dihasilkan tidak begitu signifikan.
Sebaliknya, channel lain mungkin menghasilkan pesanan lebih sedikit tetapi dengan produk yang lebih mahal, sehingga menghasilkan profitabilitas yang lebih besar.
Graas membantu Anda mempertimbangkan faktor-faktor ini sehingga Anda dapat membuat keputusan yang terinformasi tentang di mana menginvestasikan sumber daya pemasaran Anda untuk mencapai tujuan spesifik Anda, apakah itu memaksimalkan pendapatan, meningkatkan volume pesanan, atau meningkatkan profitabilitas.
Atribusikan penjualan dari semua channel dengan Graas!
Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda dan saluran tempat mereka paling sering melakukan konversi, semakin baik posisi Anda untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Namun, mengandalkan sepenuhnya pada laporan yang disediakan oleh platform iklan bisa jadi berisiko. Faktanya, 81% bisnis yang menggunakan platform iklan mengungkapkan kekhawatiran tentang bias pelaporan. Ini adalah kekhawatiran yang valid—lagipula, mengapa platform ini akan menyoroti kelemahan mereka sendiri?
Di sinilah Atribusi Graas membuat perbedaan. Graas menghilangkan semua bias, menawarkan insight san yang hanya didasarkan pada data Anda, memberikan gambaran yang jelas dan akurat tentang performa marketing Anda.
Dengan Atribusi Graas, Anda mendapatkan pemahaman mendalam tentang bagaimana setiap channel marketing berkontribusi pada kesuksesan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi channel yang tumpang tindih, memastikan bahwa upaya Anda tidak redundan dan anggaran Anda dioptimalkan. Anda juga dapat membandingkan berbagai model atribusi, memberikan fleksibilitas untuk menganalisis data Anda dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Jadi, jangan hanya atribusikan penjualan Anda—manfaatkan insight atribusi untuk skala. Jadwalkan demo hari ini!
Commentaires