งาน 11.11 Mega Sales เป็นหนึ่งในโอกาสสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ eCommerce ในการเพิ่มรายได้
ด้วยการให้ส่วนลดครั้งใหญ่จาก Shopee, Lazada และ TikTok Shop นี่เป็นโอกาสทองสำหรับแบรนด์ที่ต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มกำไรสูงสุด
อย่างไรก็ตาม การรักษาสมดุลของกำไรในหลาย ๆ Marketplace ในช่วงนี้อาจท้าทาย
แต่ละแพลตฟอร์มมีกลยุทธ์ รูปแบบการตั้งราคา และพฤติกรรมลูกค้าที่แตกต่างกัน ซึ่งต้องพิจารณาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด Shopee และ Lazada อาจดึงดูดผู้ซื้อที่คำนึงถึงราคา ขณะที่ TikTok Shop มุ่งเน้นไปที่การค้าผ่านโซเชียลและการขายผ่านอินฟลูเอนเซอร์ การเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้เป็นกุญแจสู่การใช้ประโยชน์จากแต่ละแพลตฟอร์มให้เต็มที่
ความท้าทายอยู่ที่การจัดการแพลตฟอร์มเหล่านี้โดยไม่ลดทอนกำไร เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน ซึ่งครอบคลุมเรื่องความสอดคล้องของราคา การจัดโปรโมชั่นที่สอดคล้องกัน และการบริหารสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ
บทความนี้จะแนะนำคุณในการสร้างแนวทางที่สมดุล เพื่อให้มั่นใจว่า 11.11 Mega Sales ของคุณทั้งทำกำไรได้ดีและจัดการได้ง่าย
มาเริ่มกันเลย!
5 กลยุทธ์ในการรักษาสมดุลของกำไรในหลาย ๆ Marketplace
หากคุณได้กำไรดีจาก Marketplace เพียงหนึ่งที่ ในขณะที่ที่อื่นไม่ทำผลงานตามเป้า ความพยายามในการดำเนินการอาจไม่คุ้มค่า
แต่หากละทิ้งช่องทางเหล่านั้นไปทั้งหมด คุณอาจพลาดโอกาส โดยเฉพาะลูกค้าที่ภักดีต่อ Marketplace นั้น ๆ อาจจะไม่พบแบรนด์ของคุณ
ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือพยายามปรับปรุงการดำเนินงานให้เหมาะกับ Marketplace ต่าง ๆ เพื่อให้มีกำไร ซึ่งเริ่มจากการเข้าใจรายละเอียดเฉพาะของแต่ละ Marketplace
1. เข้าใจลักษณะเฉพาะของแต่ละ Marketplace
แต่ละ Marketplace ในช่วงงาน 11.11 Mega Sales มีลักษณะเฉพาะที่ส่งผลโดยตรงต่อการจัดการกำไร การเข้าใจรายละเอียดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
Shopee เป็นที่รู้จักในด้านการตลาดที่ดุดันและการจัด Flash Sales บ่อย ๆ ดึงดูดลูกค้าที่คำนึงถึงราคามาก ทำให้สินค้าราคาประหยัดเหมาะกับแพลตฟอร์มนี้ หากคุณเป็นแบรนด์ที่ต้องการขายสินค้าจำนวนมากที่ราคาจับต้องได้ Shopee อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการดึงดูดลูกค้าที่มองหาส่วนลด
ในทางกลับกัน Lazada มุ่งเป้าไปยังกลุ่มลูกค้าระดับพรีเมียม มาพร้อมโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและตัวเลือกการโฆษณาหลากหลาย เหมาะสำหรับการขายสินค้าระดับสูง เช่น อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือแฟชั่นแบรนด์ Lazada ช่วยให้แบรนด์สามารถเน้นคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งแปลงเป็นกำไรที่สูงขึ้นได้
TikTok Shop เป็นผู้เล่นที่กำลังเติบโต ผสมผสานโซเชียลมีเดียและการช้อปปิ้งในแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์มนี้เหมาะกับสินค้าที่อินเทรนด์และมีภาพสวย เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม เสื้อผ้า หรือสินค้าสไตล์ไลฟ์สไตล์ การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในการขายสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและยอดขายที่ดี
สุดท้าย Tokopedia เป็น Marketplace ที่ได้รับความนิยมในอินโดนีเซีย โดยให้ความสำคัญกับความเชื่อมั่นและความเป็นชุมชน แบรนด์ที่เน้นโปรโมชันในท้องถิ่นและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถประสบความสำเร็จได้ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับตลาดท้องถิ่น เช่น แบรนด์ท้องถิ่นหรือสินค้าที่สอดคล้องกับวัฒนธรรม
สมมุติว่าคุณมี 100 ผลิตภัณฑ์ — ไม่จำเป็นต้องลงสินค้าทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์ม ด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถระบุผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มที่มีความต้องการได้ ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการลงรายการและสร้างกำไรเพิ่มขึ้นใน Marketplace อย่าง Shopee, Lazada, TikTok Shop และอื่น ๆ
2. การวางกลยุทธ์ราคาและส่วนลด
ในช่วง 11.11 Double-Digit Sales แต่ละ Marketplace ดึงดูดพฤติกรรมผู้บริโภคที่แตกต่างกัน บางแพลตฟอร์มมีผู้ซื้อที่พร้อมจ่ายในราคาพรีเมียม ในขณะที่บางแพลตฟอร์มมีผู้ซื้อที่คำนึงถึงราคาสูง
ดังนั้น กลยุทธ์การตั้งราคาของคุณควรสะท้อนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพิ่มกำไรได้สูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์ม
ปรับราคาตามแต่ละแพลตฟอร์ม
การตั้งราคาควรสอดคล้องกับกลุ่มผู้ใช้ของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น ใน Shopee ที่กลุ่มผู้บริโภคคำนึงถึงราคา การตั้งราคาที่แข่งขันได้ต่ำจะช่วยเพิ่มยอดขาย ในขณะที่ผู้ใช้ Lazada ยินดีจ่ายเพื่อคุณภาพ แบรนด์จึงสามารถตั้งราคาพรีเมียมในสินค้าที่มีคุณภาพได้
Dynamic Pricing
กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณปรับราคาตามเวลาจริงตามความต้องการและการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง หากคู่แข่งใน Shopee เสนอส่วนลด 20% คุณสามารถปรับราคาของคุณให้ได้เปรียบ การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้กระบวนการนี้เป็นไปอย่างราบรื่นและมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ตั้งราคาสูงหรือต่ำเกินไปในวันขาย 11.11
การให้ส่วนลดแบบชาญฉลาด
แทนที่จะลดราคามากเกินไป การให้ส่วนลดแบบชาญฉลาด เช่น ส่วนลดแบบขั้น หรือโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม เช่น เสนอ “ใช้จ่ายครบ $50 รับส่วนลด 10%” ใน Lazada หรือ "ซื้อ 1 แถม 50% สำหรับชิ้นที่สอง" ใน TikTok Shop จะช่วยเพิ่มยอดขายและยอดสั่งซื้อเฉลี่ย โดยเฉพาะเมื่อใช้กับ การรวมสินค้าหรือสินค้าที่เสริมกัน
การใช้ แพลตฟอร์มวิเคราะห์ eCommerce จะช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการขายในแต่ละแพลตฟอร์มได้ ซึ่งจะช่วยระบุว่าแพลตฟอร์มใดที่ลูกค้าให้ความสำคัญกับราคามากกว่า และที่ใดที่พวกเขายินดีจ่ายมากกว่า ปรับราคาให้สอดคล้องกัน และจัดส่วนลดในแพลตฟอร์มที่เน้นราคาย่อมเยา ในขณะที่รักษาราคาพรีเมียมในแพลตฟอร์มที่เหมาะสม การใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและกำไรไปพร้อมกัน
3. การจัดการสินค้าคงคลังในหลายแพลตฟอร์ม
การจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการรักษากำไรในหลายแพลตฟอร์มช่วง 11.11 Mega Sales การจัดสต็อกผิดอาจนำไปสู่การพลาดยอดขายหรือสินค้าค้างคลัง
เช่น หากคุณกระจายสินค้า 100 SKU ใน 4 แพลตฟอร์ม (25 ชิ้นต่อแพลตฟอร์ม) แต่หนึ่งแพลตฟอร์มขายหมดเร็ว ขณะที่แพลตฟอร์มอื่นขายไม่ออก คุณก็เสียโอกาสในการเพิ่มยอดขายในช่องทางที่มีความต้องการสูง
ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ คุณจะสามารถจัดสรร SKU ให้กับแพลตฟอร์มที่มีความต้องการสูงได้มากขึ้น ทำให้ผลลัพธ์การขายมีกำไรเพิ่มขึ้น
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
การจัดสรรสต็อก: ใช้ข้อมูลยอดขายในอดีตเพื่อจัดสรรสต็อกในแต่ละแพลตฟอร์มอย่างแม่นยำ ป้องกันการขาดสต็อกในช่องทางที่มีความต้องการสูง และใช้โอกาสในการขายให้ได้เต็มที่
สินค้าขายดีตามแพลตฟอร์ม: มุ่งเน้นสินค้าขายดีในแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อจัดลำดับความสำคัญของสินค้าคงคลังที่มีโอกาสขายได้เร็ว ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
หลีกเลี่ยงการขายเกิน: การติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ช่วยป้องกันการขายเกินที่อาจนำไปสู่การยกเลิกคำสั่งซื้อ ความไม่พอใจของลูกค้า และการเสียโอกาสในการขายครั้งหน้า ซึ่งช่วยรักษากำไรของคุณ
4. การใช้โปรโมชั่นเฉพาะแพลตฟอร์ม
การใช้โปรโมชั่นเฉพาะแพลตฟอร์มมีความสำคัญในการเพิ่มกำไรช่วงมหกรรมการขายอย่าง 11.11
ดีลเฉพาะแพลตฟอร์ม
การจัดโปรโมชั่นหรือแพ็กเกจที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มสามารถดึงดูดผู้บริโภคในแต่ละแพลตฟอร์มได้ดี
เช่น การเสนอแพ็กเกจเฉพาะใน Shopee จะตรงใจผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับราคา ขณะที่ Lazada สามารถนำเสนอแพ็กเกจพรีเมียมพร้อมบริการเสริมที่มีมูลค่าเพิ่ม
นอกจากนี้ การมุ่งเน้นช่วงเวลาเร่งยอดขายใน Shopee ตั้งแต่ 20.00 น. ถึง 02.00 น. สามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 60% ของยอดขายทั้งหมดในแคมเปญ 11.11 แสดงถึงความสำคัญของการจัดโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่มีการเข้าชมสูง
ในทำนองเดียวกัน แบรนด์ที่ขายใน Lazada ควรสังเกตว่าช่วงเวลาเริ่มแคมเปญจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ Lazada PH เริ่มวันที่ 8 พฤศจิกายน เวลา 20.00 น. ในขณะที่ภูมิภาคอื่นเริ่มวันที่ 10 พฤศจิกายน เวลา 20.00 น.
การใช้ช่วงเวลาพิเศษเหล่านี้เพื่อจัดดีลเฉพาะจะช่วยสร้างความเร่งรีบและความจงรักภักดีต่อแพลตฟอร์ม พร้อมเพิ่มโอกาสในการขายให้สูงขึ้น
แคมเปญข้ามแพลตฟอร์ม
การประสานงานแคมเปญการตลาดข้ามหลายแพลตฟอร์มจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นเมื่อมีส่วนร่วมผ่านช่องทางต่าง ๆ
การวิจัยแสดงว่า 72% ของผู้บริโภค ชอบที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ผ่านหลายช่องทาง การมองข้ามสิ่งนี้อาจทำให้พลาดโอกาสได้
เช่น การรันแคมเปญข้ามแพลตฟอร์มที่โปรโมทสินค้าใน Shopee, TikTok Shop, และ Lazada จะช่วยขยายการเข้าถึงของแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้าสามารถช้อปจากแพลตฟอร์มที่ตนชื่นชอบได้อย่างง่ายดาย
การมีส่วนร่วมใน TikTok Shop
ด้วยยอดใช้จ่ายของผู้บริโภคใน TikTok ทะลุ $2.5 พันล้าน ทั่วโลก แพลตฟอร์มนี้ไม่ควรละเลย
TikTok เน้นที่เนื้อหาที่สร้างสรรค์ควบคู่กับการจับมือกับอินฟลูเอนเซอร์ ทำให้เกิดโอกาสพิเศษในการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชม
เมื่อ 45% ของผู้ใช้ TikTok ช้อปตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ควรใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจซึ่งสอดคล้องกับชุมชนที่มีชีวิตชีวาของ TikTok
แคมเปญ 11.11 ของ TikTok เริ่มวันที่ 7 พฤศจิกายน เวลา 08.00 น. และสิ้นสุดวันที่ 12 พฤศจิกายน การโปรโมทข้อเสนอจำกัดเวลาผ่านอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและยอดขายตั้งแต่ต้น สร้างแรงขับเคลื่อนที่สอดคล้องกับช่วงยอดขายสูงสุดบน Shopee และ Lazada
5. การปรับโฆษณาให้เหมาะสมข้ามตลาด
การปรับโฆษณาให้เหมาะสมข้ามหลายแพลตฟอร์มมีความสำคัญเพื่อให้มั่นใจในความสามารถในการทำกำไรในช่วง 11.11 Mega Sales
การจัดสรรงบประมาณโฆษณาอย่างรอบคอบเป็นสิ่งจำเป็น เพราะแต่ละแพลตฟอร์มนำเสนอโอกาสที่แตกต่างซึ่งส่งผลกระทบต่อ ROI ของคุณได้
เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพที่ผ่านมาว่าโฆษณาของคุณทำยอดขายหรือสร้างการมีส่วนร่วมได้มากที่สุดจากที่ใด ข้อมูลนี้จะช่วยนำทางการจัดสรรงบประมาณ โดยให้คุณลงทุนมากขึ้นในช่องทางที่ทำผลงานได้ดี เช่น Lazada ที่สินค้าเกรดพรีเมียมอาจให้กำไรดีกว่า หรือ TikTok Shop ที่เหมาะกับการดึงดูดยอดขายจากโซเชียลคอมเมิร์ซ
การทำ Performance Marketing บนแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์ได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องปรับครีเอทีฟโฆษณาและกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม
เช่น TikTok ที่เน้นรูปแบบวิดีโอและมีการขับเคลื่อนโดยอินฟลูเอนเซอร์ จำเป็นต้องใช้โฆษณาที่ตรงกับกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่าและสนใจเนื้อหา ในขณะที่ Shopee ซึ่งเน้นการขายแบบแฟลชเซลล์ อาจได้ประโยชน์จากโปรโมชันที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
การผสานโฆษณาข้ามช่องผ่าน Meta Ads และ Google Ads เข้ากับกลยุทธ์ของแต่ละตลาด จะช่วยขยายการเข้าถึงของคุณให้มากขึ้น วิธีนี้ช่วยให้เกิดการตลาดที่สอดคล้องกันมากขึ้น โดยที่ลูกค้าจะพบกับแบรนด์ของคุณในหลายแพลตฟอร์ม เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกซื้อจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งในที่สุด
โดยการปรับงบโฆษณาให้สมดุลข้ามช่องทางเหล่านี้ คุณจะสามารถรักษากำไรให้อยู่ในระดับที่มั่นคง
การใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการตัดสินใจ
การรักษากำไรข้ามหลายแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นสต็อกสินค้า งบประมาณการตลาด หรือแม้กระทั่งเวลาหรือความใส่ใจของคุณ
ในช่วงกิจกรรมการขายครั้งใหญ่ เช่น 11.11 การตัดสินใจที่อ้างอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มกำไร นี่คือที่มาของความสำคัญของการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
ด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ คุณสามารถปรับเป้าหมายได้โดยการตัดแพลตฟอร์มที่มีความต้องการน้อยหรือแทบไม่มีเลยออกไป ช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มที่มีแนวโน้มให้ผลตอบแทนสูงกว่า ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนและทำให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากรถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
นอกจากนี้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ยังช่วยให้คุณคาดการณ์ความต้องการของสินค้าได้อย่างแม่นยำ ช่วยในการจัดสรรสต็อกไปยังที่ที่สินค้ามีแนวโน้มจะขายได้เร็วที่สุด แทนที่จะพึ่งพาการคาดเดา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ขายดีได้รับการจัดสต็อกอย่างเหมาะสมในแต่ละแพลตฟอร์ม ลดปัญหาสินค้าขาดหรือค้างสต็อก
ในด้านการตลาด ข้อมูลเชิงคาดการณ์ช่วยให้คุณตั้งงบประมาณให้สอดคล้องกับยอดขายที่จะได้รับในราคาที่คุ้มค่าที่สุด โดยการระบุว่าการใช้จ่ายโฆษณาจะมีประสิทธิภาพที่สุดที่ใด คุณสามารถขับเคลื่อน ROI ที่สูงขึ้นพร้อมรักษาค่าใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่ควบคุมได้
เครื่องมือการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ขั้นสูงของ Graas ช่วยให้คุณทำทั้งหมดนี้และอื่น ๆ ได้ เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการรักษาสมดุลของกำไรข้ามแพลตฟอร์ม สำรวจ Graas วันนี้ เพื่อดูว่ามันช่วยธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มยอดขาย 11.11 ได้อย่างไร ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน
Comments