นี่คือยุคของเสียงดิจิทัลที่เรากำลังประสบกับ และพร้อมกับเสียงดิจิทัลมาการแข่งขันก็เพิ่มขึ้น ทำให้ทิศทางการค้าอีคอมเมิร์ซทวีความท้าทายมากขึ้น
ต้นทุนในการได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างทวีความสะดุด ด้วยการเพิ่มขึ้นมากถึง 60% ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทอีคอมเมิร์ซตอนนี้ต้องจ่ายเกือบ $30 สำหรับลูกค้าทุกคนที่พวกเขาได้รับ
ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นนี้สามารถเริ่มกลายเป็นปัญหาสำคัญในค่าใช้จ่ายที่สำคัญอื่น ๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเสี่ยงต่อการอยู่รอด เพราะค่าใช้จ่ายในการดึงลูกค้าใหม่อาจจะเพิ่มขึ้นไปสูงกว่า CLV ของพวกเขาจริง ๆ
คำถามที่กดดันก็คือ - คุณจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันธุรกิจของคุณไม่ให้อยู่ในลุ่มล้มลงในหลุมอันลึกลง? และคำตอบคือ — ด้วยการแน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกเศษเงินที่คุณใช้ในการได้รับลูกค้าใหม่หรือส่งมอบการขายซ้ำ
ในบล็อกนี้ เราจะสอดแนมวิธีการตรวจพบและลดการลดลงในแคมเปญโฆษณาของคุณ ทำให้คุณสามารถนำเสนอโฆษณาของคุณด้วยกลยุทธ์ที่มีข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีการระบุเครื่องหมายทั่วไปของการลดลงในแคมเปญโฆษณาคืออะไร?
ขั้นตอนแรกสู่การลดลงในการทำงานของแคมเปญโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพคือการรับรู้สัญญาณเตือน คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเช่น Graas ที่มีมุมมองแบบตานกนามสรรค์เพื่อดูผลการทำงานของแคมเปญของคุณ ทั้งนี้เครื่องมือเหล่านี้ให้การวิเคราะห์ละเอียดเกี่ยวกับตัวชี้วัด เทรนด์ และรูปแบบ โดยแปลงข้อมูลดิบเป็นข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ได้
โดยการระบุความสัมพันธ์ การจำแนกข้อผิดปกติ และล่วงหน้าการทำงานในอนาคตตามข้อมูลทางประวัติศาสตร์ เครื่องมือวิเคราะห์แบบนี้ทำให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและปรับแต่งแคมเปญของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นี่คือบางตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่คุณสามารถตรวจสอบผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ได้:
1. การลดขอบเขตโฆษณา
ขอบเขตโฆษณาหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่มีการดูโฆษณาของคุณทั้งหมด ถ้าจำนวนนี้เริ่มลดลง นั่นหมายความว่าแคมเปญของคุณไม่ได้รับการมองเห็นตามที่คาดหวัง
มีหลายปัจจัยที่สามารถช่วยเพิ่มส่วนลดนี้ เช่น การตั้งค่าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องหรือการเหนื่อยของโฆษณาถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มหรือการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น
การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสามารถแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการลดลงนี้ โดยทำให้การแก้ไขล่วงหน้าเป็นไปได้ เช่นการปรับเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายหรือการปรับการตั้งค่าแคมเปญ
2. การลดอัตราการคลิก (CTR)
CTR คืออัตราส่วนของผู้ใช้ที่คลิกที่โฆษณาของคุณต่อจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่เห็น การลด CTR บ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณไม่สามารถผลักดันกับกลุ่มเป้าหมาย
โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ คุณสามารถประเมินว่าโฆษณาใดที่ทำงานน้อยและจะสามารถคิดกลยุทธ์เพื่อทำให้มันมีความน่าสนใจมากขึ้น เช่นการเปลี่ยนแปลงข้อความโฆษณาหรือทดลองด้วยองค์ประกอบทางสายตาที่แตกต่างกัน
3. ค่าคลิกต่อการคลิกที่สูงขึ้น (CPC)
หากคุณสังเกตเห็นแนวโน้มขึ้นของ CPC ของคุณ นั่นหมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแต่ละคลิก ลดการรับผลตอบแทนรวม
นี้อาจแสดงให้เห็นถึงค่าคุณภาพโฆษณาที่ลดลงหรือการแข่งขันที่มีการแข่งขันมากขึ้นสำหรับคำหลัก สรุปได้ว่าโฆษณาของคุณกลายเป็นน้อยกว่าในการประมูล
ในกรณีนี้ อาจเป็นเวลาที่ต้องประเมินกลยุทธ์คำหลักของคุณหรือปรับปรุงคุณภาพโฆษณาเพื่อให้ได้มูลค่ามากขึ้น
4. อัตราการแปลงที่ต่ำลง
อัตราการแปลงของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำการกระทำที่ต้องการ (เช่น การทำการซื้อ) หลังจากคลิกที่โฆษณาของคุณ
อัตราการแปลงอาจลดลงเนื่องจากปัญหาเช่น หน้าที่ไม่น่าสนใจ การเสนอสินค้าที่ไม่มีความแข่งขันมากพอ หรือข้อมูลที่ไม่ตรงกับโฆษณา
การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมออัตราการแปลงและการเดินทางของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยระบุที่ผู้ใช้ทิ้งไปได้ที่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและดึงดูดลูกค้าที่อาจหลุดไปได้
5. การลด Return on Ad Spend (ROAS)
ROAS วัดว่าคุณได้กำไรเท่าไรสำหรับทุกดอลลาร์ที่ใช้ในการโฆษณา การลดลงของ ROAS เป็นสัญญาณเตือนที่จะบอกให้คุณรู้ว่าความสามารถในการทำงานของแคมเปญลดลง
นี้อาจเป็นผลมาจากการรวมกันของปัญหาที่ถูกพูดถึงข้างต้นหรืออาจบ่งชี้ถึงแนวโน้มทั่วไปของตลาดหรือการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค
การติดตาม ROAS อย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยให้คุณอยู่ข้างหน้าของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และปรับกลยุทธ์ของคุณตามความเหมาะสม
7 วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา
ทิวทัศน์ของโลกโฆษณาดิจิตอลเป็นปริศนาที่ไม่หยุดวนและต้องการนักการตลาดที่มีความคิดรวดเร็ว
ด้านล่างนี้คือเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ทั้ง 7 ที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ:
1. ดูแลโฆษณาของคุณอย่างเป็นประจำ
การอยู่ข้างหน้าในท้องถิ่น eCommerce ต้องการการทำโฆษณาที่เป็นเชิงลบต่อโฆษณา เทียบกับการรอให้แคมเปญจบ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณทุกวัน
เช่น หากคุณกำลังทำโฆษณาสำหรับรองเท้าผู้หญิงรุ่น Limited Edition ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อโฆษณาของคุณเข้าใกล้ขีดจำกัดงบประมาณหรือทำงานไม่ดี นี่อาจช่วยคุณที่จะทำการจัดสรรงบประมาณใหม่หรือปรับแต่งแคมเปญตามต้องการ
นอกจากนี้ให้ตรวจสอบให้ละเอียดกับอัตราการคลิกของคุณ (CTR) และอัตราการแปลง หากตัวเลขเหล่านี้ลดลง นั่นแสดงถึงว่าโฆษณาของคุณไม่ได้ทำดีและเวลาที่จะตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ
2. วิเคราะห์คู่แข่งขันของคุณบ่อย ๆ
41% ของนักการตลาดกล่าวว่าการวิเคราะห์คู่แข่งได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและมีผลต่อความสำเร็จของแคมเปญ
อุตสาหกรรม eCommerce มีการแข่งขันอย่างแรงอย่างนั้น จึงสำคัญที่จะสังเกตคู่แข่งของคุณ พวกเขาเสนอราคาคำหลักใหม่หรือเปิดตัวรูปแบบโฆษณาใหม่หรือไม่
การวิเคราะห์คู่แข่งขันอย่างสม่ำเสมอสามารถเปิดเผยข้อมูลที่คุณสามารถนำเข้าในกลยุทธ์ของคุณ เช่น หากแคมเปญโฆษณาของคู่แข่งสำหรับไลน์ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันทำงานได้ดี วิเคราะห์โครงสร้างโฆษณา คำหลัก และหน้าลงท้ายของพวกเขาเพื่อได้รับแรงบันดาลใจ
อย่างตรงข้ามกันนี้ ระบุข้อบกพร่องในแคมเปญของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่เหมือนกัน
3. จับโฆษณาของคุณไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
หนึ่งในข้อได้เสียใหญ่ที่สุดของการโฆษณาดิจิตอลคือความสามารถในการจับโฆษณาของคุณไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง จริงๆ 72% ของนักการตลาดกล่าวว่าการโฆษณาไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องเป็นปัจจัยที่สำคัญสุดในความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาของพวกเขา
หากคุณเป็นร้านขายออนไลน์ที่ขายกระเป๋าถือสำหรับผู้หญิงที่มีราคาสูง กลุ่มเป้าหมายหลักของคุณอาจเป็นผู้หญิงทำงานอายุ 25-45 ที่มีระดับรายได้สูง คุณสามารถใช้ข้อมูลทางเดมอกรายละเอียดและพฤติกรรมเพื่อให้โฆษณาของคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายนี้
นอกจากนี้ให้ใช้คำหลักที่ไม่ต้องการเพื่อป้องกันโฆษณาของคุณจากการแสดงผลในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น "กระเป๋าถือผู้หญิงราคาถูก" พิจารณาการใช้คุณลักษณะการทำเป้าหมายที่ล่วงล้ำหรือการให้บริการในช่วงเวลาที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมีโอกาสเข้ามาเกี่ยวข้องที่สุด
4. สร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ
ข้อความโฆษณาของคุณเป็นจุดสัมผัสที่สำคัญ - มันเป็นการแนะนำเบื้องต้นถึงลูกค้าที่เป็นไปได้ และถ้าทำได้ถูกต้อง มันสามารถตั้งเวทีให้กับการโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จ
คำที่ถูกต้องสามารถให้แสงสว่างให้กับจุดขายที่หลากหลายของผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างความเร่งด่วน เสนอข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ และทำให้ลูกค้าคลิกและทำการซื้อเป็นไปได้
นี่คือบางขั้นตอนที่ดีที่สุดในการสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพใน eCommerce:
เน้น USP: ข้อความโฆษณาของคุณควรย่อโดยเน้นที่จะโปรยปรายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากระดับคู่แข่งอย่างไร มันทำด้วยมือ, เป็นอินทรีย์, หรือมีเทคโนโลยีสิทธิบัตรหรือไม่? ทำให้มันชัดเจน
สร้างความเร่งด่วนหรือความเฉพาะเจาะจง: ลูกค้ามักจะรีบกระทำถ้าพวกเขาเชื่อว่าข้อเสนอมีจำนวนจำกัด วลีเช่น "สต็อกจำกัด - สั่งซื้อเดี๋ยวนี้" หรือ "ขายสิ้นสุดเร็ว" สามารถกระตุ้นการกระทำทันที
สร้าง CTA ที่ชัดเจนและดึงดูด: CTA คือการกระตุ้นสุดท้ายที่นำผู้ใช้ไปทำอะไรต่อไป CTA เช่น "ช็อปคอลเลคชันพิเศษตอนนี้" หรือ "เริ่มประหยัดวันนี้" สามารถกระตุ้นคลิกทันที
ทำให้เป็นศูนย์กลางของลูกค้า: ใช้ภาษาที่ลูกค้าใช้และจัดการกับความต้องการหรือจุดเจ็บที่พวกเขามี นี้ช่วยสร้างความเชื่อมโยงและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูเหมาะสม
รักษาความชัดเจนและกระชับ: ข้อความโฆษณาของคุณควรง่ายต่อการอ่านและเข้าใจ หลีกเลี่ยงภาษาทางวิชาการและภาษาที่ซับซ้อน
จำไว้ว่าข้อความโฆษณาของคุณคือขั้นตอนแรกในการเดินทางของลูกค้าของคุณ - ทำให้มันน่าสนใจ, น่าทึ่ง, และไม่สามารถหลุดพ้นการคลิกได้
5. ใช้ภาพและวิดีโอคุณภาพสูง
ความน่าสนใจทางภาพเล่นบทบาทสำคัญในการดึงดูดและคัดลอกความสนใจของผู้ใช้ในโฆษณาอีคอมเมิรซ์
หากคุณกำลังส่งเสริมคอลเลคชันเสื้อผ้าที่ออกแบบโดยดีไซเนอร์, ให้ใช้ภาพหรือวิดีโอที่มีความละเอียดสูงที่แสดงรายละเอียดที่ซับซ้อน, คุณภาพ, และสไตล์ของเสื้อผ้า ภาพที่น่าสนใจควรกระตุ้นให้ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
นอกจากนี้, ให้แน่ใจว่าภาพของคุณเป็นไปตามคำค้นหาและข้อความโฆษณาเพื่อเพิ่มอัตราการคลิก
6. ใช้ต่ออายุโฆษณา
ต่ออายุโฆษณาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิผลของโฆษณาของคุณโดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ, นี้อาจรวมถึงการแสดงคะแนนของลูกค้า, ลิงก์ไปยังหมวดสินค้าที่เฉพาะเจาะจง, หรือแม้แต่การให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งฟรี
การต่ออายุเหล่านี้ไม่เพียงทำให้โฆษณาของคุณมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น, แต่ยังช่วยให้มันโดดเด่นในผลลัพธ์การค้นหาที่แอบแอบซุกซ่อน. และรายงานจาก Google รายงานว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้ต่ออายุโฆษณาเห็นการเพิ่มขึ้นถึง 10% ในอัตราการคลิก
7. ใช้การตรวจสอบและการตลาดใหม่
การตรวจสอบให้คุณมีโอกาสในการสื่อสารใหม่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณโดยไม่ทำการซื้อ
โดยการแสดงโฆษณาที่ประทับใจพวกเขาที่มีสินค้าที่พวกเขาแสดงความสนใจ, คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและกระตุ้นพวกเขาให้มุ่งหน้าสู่การแปลง
ตัวอย่างเช่น, หากผู้ใช้ทิ้งรองเท้าไว้ในรถเข็นของพวกเขาโดยไม่ทำการซื้อ, คุณสามารถใช้การตรวจสอบให้พวกเขาเห็นโฆษณาสำหรับรองเท้าเหล่านั้น, โดยอาจมีการลดราคาในเวลาจำกัดหรือเน้นความจำเป็นของสินค้าเพื่อกระตุ้นการซื้อ
ในบทสรุป
ตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และมันสำคัญมากที่จะสามารถดูแลและประเมินผลโฆษณาของคุณอย่างเป็นระบบ. ด้วยการทำเช่นนี้, คุณสามารถให้ความมั่นใจว่าโฆษณาของคุณได้ถึงกลุ่มผู้คนที่เหมาะสมและว่าคุณไม่เสียทรัพยากรในแคมเปญที่ไม่ได้ผลกระทำ.
โดยการปฏิบัติตามเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้น, คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากงบประมาณการตลาดของคุณ.
เรายังมีวิธีที่คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น, ใช้งานได้ง่าย, และใช้ทรัพยากรน้อยลง? เข้าสู่ Graas กลยุทธ์ด้านการตลาดและการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
โปรแกรมนี้, ที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องมือ AI ที่ถูกพัฒนาขั้นสูง, ให้คำแนะนำที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการในการแคมเปญโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณ. มันมีการติดตามแบบเรียลไทม์, การแจ้งเตือนที่เป็นระบบ, และข้อมูลที่อัจฉริยะที่ช่วยให้คุณอยู่เนื่องไว.
การทำตัวเพื่อเผชิญหน้ากับความลดลงของประสิทธิภาพของโฆษณาเป็นท้าทาย, แต่เป็นท้าทายที่สามารถเอาชนะได้ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง.
พร้อมที่จะพาแคมเปญโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่ระดับถัดไปหรือไม่? Get in touch with Graas today!
Comments