การเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนยอดขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ eCommerce หากการจัดสรรของคุณไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่ากลยุทธ์ใดได้ผลและกลยุทธ์ใดไม่ได้ผล
แนวคิดเรื่องการจัดสรรมักจะรู้สึกซับซ้อน และด้วย 42% ของธุรกิจที่ยังรายงานการจัดสรรด้วยสเปรดชีตด้วยตนเอง จึงไม่แปลกใจที่หลายคนยังมีปัญหาในเรื่องนี้
Deloitte รายงานว่า 64% ของธุรกิจขาดเครื่องมือเชิงปริมาณในการแสดงผลกระทบของการใช้จ่ายทางการตลาดต่อผลการดำเนินงานของบริษัท
เนื่องจากบทบาทของการจัดสรรในการเติบโตของธุรกิจ eCommerce การไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถมีผลกระทบอย่างร้ายแรง นี่คือจุดที่แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ eCommerce ของ Graas เข้ามามีบทบาท
ในบล็อกนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Graas สามารถช่วยให้คุณจัดสรรการกระทำของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้คุณสามารถวางแผนแคมเปญได้ดีขึ้นและ ultimately ขับเคลื่อนการเติบโตได้มากขึ้น
Graas’ Attribution คืออะไร?
eCommerce attribution เป็นหนึ่งในฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ eCommerce ของ Graas ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินความสามารถของแต่ละช่องทางการตลาดที่คุณใช้ได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นสื่อสังคมออนไลน์ อีเมล เสิร์ชเอนจิ้น หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย Attribution ของ Graas คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลเพื่อเข้าใจว่าช่องทางต่างๆ มีส่วนช่วยในการขายรวมของคุณอย่างไร โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล
หนึ่งในคุณสมบัติเด่นของ Attribution ของ Graas คือความสามารถในการระบุการทับซ้อนระหว่างช่องทางต่างๆ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายในแคมเปญในอนาคต โดยการเข้าใจการทับซ้อนเหล่านี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายที่ซ้ำซ้อนและมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณไปยังที่ที่มีผลกระทบสูงสุด
นอกจากนี้ Attribution ของ Graas ยังช่วยให้คุณเปรียบเทียบความมีประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณข้างเคียงกัน การมองเห็นอย่างครอบคลุมนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องพึ่งพาการคาดเดา แต่ตัดสินใจจากข้อมูลจริง ซึ่งช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
Graas' Attribution ช่วยธุรกิจ eCommerce ได้อย่างไร?
62% ของธุรกิจคิดว่าข้อมูลที่สนับสนุนการตัดสินใจข้ามช่องทางนั้นมีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม Graas รวมข้อมูลจากช่องทางทั้งหมดเข้าด้วยกันในเวลาจริงและทำให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ และเนื่องจากไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์ ข้อมูลของคุณจะสนับสนุนการติดตามการอ้างอิงข้ามช่องทางได้อย่างราบรื่น
นี่คือวิธีที่ Graas สามารถช่วยธุรกิจ eCommerce ของคุณ:
1. การจัดสรรงบประมาณระหว่าง Google และ Facebook
เมื่อคุณกำลังดำเนินการโฆษณาบนทั้ง Google และ Facebook สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำงานแตกต่างกัน
Google Ads ทำงานได้ดีกว่าสำหรับการตลาดดึงดูด (pull marketing) ซึ่งลูกค้าเป้าหมายกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างกระตือรือร้น ในขณะที่ Facebook Ads ทำงานได้ดีในการตลาดผลักดัน (push marketing) ซึ่งคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ใช้ที่อาจยังไม่รู้ว่าต้องการมัน
ธุรกิจหลายแห่งอาจเริ่มต้นด้วยการแบ่งงบประมาณ 50:50 ระหว่างสองแพลตฟอร์ม แต่หากไม่มีการอ้างอิงที่ถูกต้อง คุณก็แค่เดาเท่านั้น Graas' Attribution ช่วยให้คุณลดการเดาในการจัดสรรงบประมาณ
โดยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณบนแต่ละแพลตฟอร์ม Graas ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพที่สุด
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่า Google Ads มีอัตราการแปลงสูงกว่าสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ ในขณะที่ Facebook Ads มีประสิทธิภาพดีกว่าสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์และการค้นพบผลิตภัณฑ์
ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถปรับการจัดสรรงบประมาณของคุณให้เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในที่ที่สำคัญ
2. ประสิทธิภาพของความพยายาม SEO ของคุณ
SEO เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ eCommerce แต่ไม่ใช่ทุกการเข้าชมจะมีค่าเท่ากัน คุณอาจเห็นการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมแบบออร์แกนิก แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามันเป็นการเข้าชมที่ถูกต้อง?
Graas' Attribution ช่วยให้คุณวัดว่าการเข้าชมของคุณมาจากการค้นหาออร์แกนิกมากน้อยเพียงใด และที่สำคัญกว่านั้นคือการเข้าชมนั้นเป็นผู้เข้าชมที่ตรงเป้าหมายหรือไม่
Graas ไปไกลกว่าการติดตามการเข้าชมเพียงอย่างเดียว; มันช่วยให้คุณระบุว่าความพยายาม SEO ของคุณกำลังดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงหรือไม่
ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดอันดับสูงสำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงแต่เห็นยอดขายน้อยหรือไม่มีจากการเข้าชมนั้น นี่เป็นสัญญาณว่ากลยุทธ์ SEO ของคุณอาจต้องการการปรับเปลี่ยน
อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดอันดับสำหรับคำค้นหาที่สร้างการเข้าชมแต่ไม่ตรงกับเจตนาการซื้อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
Graas' Attribution ช่วยให้คุณเห็นว่าคำค้นหาใดที่ขับเคลื่อนยอดขายจริง สิ่งนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งสำหรับคำค้นหาที่สำคัญจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายาม SEO ของคุณไม่เพียงแต่สร้างการเข้าชม แต่ยังขับเคลื่อนรายได้
3. มุ่งเน้นไปที่การ Retargeting, อีเมล หรือ Facebook
ประสิทธิภาพของแคมเปญการ retargeting ของคุณขึ้นอยู่กับการระบุอย่างแม่นยำว่าจะมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่ไหน
Graas' Attribution ให้ภาพที่ชัดเจนของช่องทางที่กำลังเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่ล้มเหลว
ตัวอย่างเช่น คุณอาจค้นพบว่ามีเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของผู้เข้าชมจากแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงในการเยี่ยมชมครั้งแรก ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณสามารถดำเนินการแคมเปญ retargeting โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้เข้าชมเหล่านี้ โดยอาจเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
เช่นเดียวกัน Graas' Attribution สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งความพยายามด้านการตลาดทางอีเมลของคุณโดยการระบุกลุ่มผู้ชมที่ตอบสนองมากที่สุด โดยมุ่งเน้นแคมเปญ retargeting และอีเมลของคุณไปที่กลุ่มที่มีศักยภาพสูงเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนแปลง ทำให้การใช้จ่ายทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. ผลกระทบของโพสต์บนโซเชียลมีเดียต่อยอดขาย
โซเชียลมีเดียมักถูกมองว่าเป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์ แต่ก็สามารถขับเคลื่อนยอดขายโดยตรงได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม การวัดผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อยอดขายอาจเป็นเรื่องยาก
Graas เชื่อมต่อกับช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram เพื่อให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับว่าแต่ละโพสต์มีส่วนช่วยในยอดขายของคุณอย่างไร ซึ่ง ปรับปรุงการวิเคราะห์ของคุณ
ด้วย Graas' Attribution คุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าโพสต์ใดที่ขับเคลื่อนยอดขายและสร้างรายได้เท่าไร ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตว่าโพสต์ Instagram ประเภทหนึ่งส่งผลให้เกิดการขายอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถสร้างเนื้อหาในสไตล์นั้นมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ
Graas ช่วยให้คุณ เลือกโมเดลการวิเคราะห์ ที่เหมาะสมที่สุดกับธุรกิจของคุณ ซึ่งให้การประมาณการที่แม่นยำเกี่ยวกับผลกระทบของความพยายามทางโซเชียลมีเดียของคุณ
5. ช่องทางที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนการซื้อของลูกค้า
ไม่ทุกรายการช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณในลักษณะเดียวกัน Graas' Attribution เสนอมุมมองหลายมุมเพื่อช่วยให้คุณวิเคราะห์ช่องทางการตลาดของคุณจากมุมมองที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการมองที่รายได้หรือปริมาณการสั่งซื้อ ความยืดหยุ่นนี้เป็นสิ่งสำคัญในการเข้าใจว่าควรมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่ไหน
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าช่องทางหนึ่งขับเคลื่อนการสั่งซื้อได้มากที่สุด แต่การสั่งซื้อนั้นมาจากสินค้าที่มีกำไรต่ำ หมายความว่ารายได้ที่เกิดขึ้นไม่ได้มีความสำคัญมากนัก
ในทางกลับกัน ช่องทางอื่นอาจขับเคลื่อนการสั่งซื้อน้อยลง แต่มีสินค้าที่มีราคาสูงกว่า ซึ่งส่งผลให้มีกำไรสูงขึ้น
Graas ช่วยให้คุณพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุนทรัพยากรการตลาดของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มรายได้ การเพิ่มปริมาณการสั่งซื้อ หรือการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร
รวมยอดขายจากทุกช่องทางไว้ภายใต้หลังคาเดียวกันด้วย Graas!
รู้จักลูกค้าของคุณและช่องทางที่พวกเขาแปลงมากที่สุดได้ดีขึ้นเท่าไร คุณก็จะสามารถสร้างรายได้ได้มากขึ้นเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาการรายงานที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโฆษณาเพียงอย่างเดียวอาจมีความเสี่ยง จริงๆ แล้ว 81% ของธุรกิจ ที่ใช้แพลตฟอร์มโฆษณาแสดงความกังวลเกี่ยวกับความลำเอียงในการรายงาน นี่เป็นความกังวลที่ถูกต้อง—หลังจากทั้งหมด ทำไมแพลตฟอร์มเหล่านี้จะเน้นจุดอ่อนของตัวเอง?
นี่คือจุดที่ Graas' Attribution มีความแตกต่าง มันขจัดความลำเอียงทั้งหมด โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่อิงจากข้อมูลของคุณเท่านั้น ซึ่งให้ภาพรวมที่ชัดเจนและแม่นยำเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ
ด้วย Graas' Attribution คุณจะได้เข้าใจลึกซึ้งถึงวิธีที่แต่ละช่องทางการตลาดมีส่วนช่วยในความสำเร็จของคุณ มันช่วยให้คุณระบุช่องทางที่ทับซ้อนกัน รับรองว่าความพยายามของคุณจะไม่ซ้ำซ้อนและงบประมาณของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสม คุณยังสามารถเปรียบเทียบโมเดลการวิเคราะห์ต่างๆ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณในแบบที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของคุณที่สุด
ดังนั้น อย่าเพียงแค่ทำการวิเคราะห์ยอดขายของคุณ—ใช้ข้อมูลเชิงลึกในการวิเคราะห์เพื่อขยายขนาด จองการสาธิตวันนี้!
Comments