การวัดความสำเร็จสำหรับธุรกิจ eCommerce ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป เมื่อมีแพลตฟอร์ม แหล่งข้อมูล และตัวแปรมากมายเข้ามา การพึ่งพาเมตริกดั้งเดิมเช่นรายได้เพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพออีกต่อไป เพื่อให้ยังคงแข่งขันได้ KPI ของธุรกิจของคุณควรเปลี่ยนตามความเป็นจริงที่ซับซ้อนของธุรกิจออนไลน์
ในบล็อกนี้ เราจะมุ่งเน้นที่เมตริกหลักสองตัว คือ มูลค่าการขายรวม (GMV) และรายได้
เราจะพูดถึงความสำคัญของ GMV ความแตกต่างระหว่าง GMV และรายได้ และทำไมมันจึงสำคัญมากกว่าและต้องให้ความสนใจในการประเมินประสิทธิภาพของธุรกิจ eCommerce
GMV คืออะไร และทำไมมันจึงสำคัญ?
ใช้ข้อมูล GMV เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
GMV หรือ มูลค่าการขายรวม แสดงถึงมูลค่าของการทำธุรกรรมสินค้าทั้งหมดที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
แตกต่างจากรายได้ GMV ไม่รวมส่วนลด การคืนสินค้า หรือค่าธรรมเนียม GMV แสดงถึงประสิทธิภาพการขายรวมของธุรกิจของคุณจากมุมมองระดับสูง
ความเข้าใจเกี่ยวกับ GMV มีประโยชน์หลายประการต่อองค์กร eCommerce:
GMV รวมปัจจัย/ตัวแปรทั้งหมดของการขายรวมถึงสิ่งที่อาจไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างรายได้ในขณะนั้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณสังเกตการใช้จ่ายของลูกค้าในทุกบริการที่คุณมี
เมื่อ GMV มีขนาดใหญ่ มักจะเป็นสัญญาณ และในหลายกรณีมันเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าธุรกิจกำลังขยายตัว การเข้าใจมาตรการนี้ช่วยให้สามารถประเมินสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้และตรวจจับการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจ
คุณสามารถติดตามแต่ละ GMV ที่เกิดขึ้นหลังการตลาด ซึ่งบ่งบอกว่าวิธีการขยายตัวที่เห็นผลนั้นได้ปรับปรุงระดับ GMV อย่างไร
สำหรับการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ GMV ควรได้รับความสำคัญ ให้ตรวจสอบ คู่มือนี้จาก Graas
การวัด GMV มากกว่ารายได้เป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะใน eCommerce เพราะ สูตรรายได้ แตกต่างกันในแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Shopee, Lazada, TikTok, และ Amazon แต่ละแพลตฟอร์มมีโครงสร้างค่าธรรมเนียม ส่วนลด และนโยบายการคืนสินค้าที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้ยากที่จะเปรียบเทียบรายได้ได้อย่างเท่าเทียมกันในธุรกิจของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นตารางอธิบายว่าแต่ละตลาดคำนวณรายได้อย่างไร:
GMV ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของยอดขายทั้งหมดที่ทำได้ โดยไม่คำนึงถึงประเภทต่างๆ ของการหักค่าธรรมเนียมและค่าลดที่อาจเกิดขึ้นในการบันทึกยอดขาย คุณจะมีวิธีที่ดีกว่าและเชื่อถือได้มากขึ้นในการทราบว่าธุรกิจของคุณเติบโตเร็วเพียงใด
GMV มีความสำคัญมาก แต่ไม่ใช่การวัดสุดท้าย ลองติดตาม KPI เสริมเหล่านี้:
หากคุณต้องการเติบโตอย่างยั่งยืนในกิจกรรม eCommerce ของคุณ ให้ใช้ข้อมูล GMV เป็นจุดตัดสินใจ วิธีการบางประการที่ข้อมูล GMV สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยองค์กรมีดังนี้:
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทำงานได้ดีสำหรับคุณ เครื่องมือวิเคราะห์ eCommerce เป็นส่วนสำคัญอย่างแน่นอน มันจะช่วยให้คุณ:
การวัด GMV ให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมและลึกซึ้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการดำเนินงาน eCommerce ของคุณ ชัดเจนว่ารายได้มีความสำคัญ แต่ GMV ให้ข้อมูลและข้อมูลที่จำเป็นต่อการเติบโต ปรับปรุงกระบวนการ และจัดการการดำเนินงานภายใต้กรอบการวางแผน
นั่นคือสิ่งที่ Graas ทำ
Graas ใช้ Gross Merchandise Value (GMV) เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยมุ่งเน้นที่ GMV คุณจะได้เห็นความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและติดตามการเติบโตของยอดขายในช่วงเวลาต่างๆ
หากคุณกำลังมองหาการรวมข้อมูล eCommerce ทั้งหมดของคุณไว้ใน แพลตฟอร์มเดียวที่สามารถให้การวิเคราะห์เชิงลึก และข้อมูลที่สนับสนุนการตัดสินใจและข้อเสนอแนะแบบมีข้อมูลสนับสนุน อย่ามองหาที่อื่นอีก สำหรับแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ ลอง Graas ดูสิ!
8 Craig Road, Singapore 089668
Email: info@graas.ai
ติดตามเราได้บน LinkedIn