ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออก? นี่คือกลยุทธ์การขยายตัวในตลาดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ปัจจุบันแบรนด์อีคอมเมิร์ซดำเนินการในภูมิทัศน์การแข่งขันสูงในเอเชียตะวันออก

ประการแรก ความหลากหลายของวัฒนธรรม ภาษา และประเพณีในภูมิภาคนี้ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซประสบความท้าทายในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงศ์ที่สอดคล้องกับผู้บริโภคทั้งหมด นอกจากนี้ แบรนด์อาจเผชิญกับความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอันเนื่องมาจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดีและระเบียบการศุลกากรที่ซับซ้อน การประมวลผลการชำระเงินอาจเป็นความท้าทายเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากในเอเชียตะวันออกนิยมใช้เงินสดหรือวิธีการชำระเงินทางเลือกมากกว่าบัตรเครดิตแบบเดิม

นอกจากนี้ ยังมีการแข่งขันที่รุนแรงในภูมิภาคนี้ โดยมีผู้เล่นในท้องถิ่นและต่างชาติมากมายแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์การแข่งขันนี้ แบรนด์ต้องมีความยืดหยุ่นและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพให้มากที่สุด

จากประสบการณ์ของเรากับลูกค้าในภูมิภาคนี้ เราได้เห็นแบรนด์ที่ขยายตัวในตลาดได้อย่างสำเร็จลุล่วงและเติบโตขึ้น 3 เท่าหรือมากกว่าในไตรมาสแรกของการดำเนินงาน และเพิ่มขึ้นร้อยละ 200 ของรายได้ในแต่ละปี

อย่างไรก็ตาม กระบวนการขยายตัวจริงอาจเต็มไปด้วยความยากลำบากที่การทำงานร่วมกับพันธมิตรที่เหมาะสมสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

เมื่อใดเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะพิจารณาการขยายตัวในตลาด

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องประเมินแรงกดดันด้านการแข่งขัน เช่น คู่แข่งขันกำลังเข้าสู่ตลาดหรือหมวดหมู่เป้าหมายของคุณหรือไม่ หากคุณมีข้อได้เปรียบในการเป็นผู้นำอย่างมากอยู่แล้วผ่านช่องทางการขายออนไลน์ที่มีอยู่ อาจจำเป็นต้องขยายตัวอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ล้าหลัง

ประการที่สอง รายได้เป็นปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนการขยายตัวในตลาด เนื่องจากแบรนด์ต้องพยายามรักษาสมดุลระหว่างกระแสเงินสดที่มีอยู่กับเป้าหมายการเติบโตของพวกเขา

ประการที่สาม ควรประเมินผลกระทบต่ออุปสงค์และอุปทานที่มีอยู่ โดยพิจารณาว่าการขยายตัวจะส่งผลกระทบต่อซัพพลายเออร์และผู้บริโภคอย่างไร และเปิดโอกาสการเติบโตใหม่ ๆ หรือไม่ โดยทั่วไป การเติบโตในตลาดหลายแห่งเหมาะสำหรับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างลุล่วงในช่องทางการขายบางช่องทาง และตอนนี้ต้องการเพิ่มรายได้ให้สูงขึ้นไปอีก

วิธีออกแบบกลยุทธ์การขยายตัวในตลาดที่ประสบความสำเร็จในเอเชียตะวันออก

1. พิจารณาประเภทของการขยายตัวที่เหมาะสมกับคุณ

คุณต้องการเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันหรือไม่? คุณถึงจุดอิ่มตัวกับหมวดหมู่ผู้ชมบางกลุ่มแล้วหรือไม่ และตอนนี้ต้องการทำการตลาดไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน? มีหลายวิธีในการเพิ่มความแข็งแกร่งในการขายออนไลน์ของคุณบนตลาด และไม่ใช่ทั้งหมดที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณตลอดเวลา เมื่อขยายตัวทางภูมิศาสตร์ ปัจจัยสำคัญเช่นการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานมีความสำคัญสูงกว่า อย่างไรก็ตาม เมื่อขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ คุณจะต้องปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะสมกับสิ่งที่ผู้ชมเหล่านั้นต้องการเห็น แบรนด์บางรายพิจารณาการขยายตัวทางภูมิศาสตร์เฉพาะหลังจากที่พวกเขาได้เติมเต็มการปรากฏตัวในตลาดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีอยู่แล้ว หรือในบางกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อแบรนด์อื่นที่เปิดตลาดใหม่สำหรับการดำเนินงาน ไม่ว่าในกรณีใด การตัดสินใจที่จะขยายตัวจะต้องขับเคลื่อนด้วยตัวเลขและข้อมูลเสมอ การขยายตัวต้องใช้เวลาและเงิน และการมีแผนสำหรับความสำเร็จหมายถึงอะไรจะช่วยปกป้องผลประโยชน์ทางธุรกิจของคุณ

2. ปรับแต่งแนวทางของคุณในแต่ละตลาด (SEA)

นี่คือสิ่งสำคัญเกี่ยวกับตลาด- ยิ่งใหญ่และเป็นที่นิยมมากขึ้นเท่าไร แบรนด์ก็ยิ่งต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับวิธีเปิดตัวบนพวกเขา ตัวอย่างเช่น Lazada เป็นที่รู้จักกันดีในชื่อ Amazon ของเอเชียตะวันออกด้วยเหตุผล - ในขณะที่มันเสนอการมองเห็นที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการให้บริการมากกว่าหนึ่งพื้นที่ในแต่ละครั้ง การเปิดตัวที่นี่อาจทำให้เกิดปัญหาในการเติมเต็มหากแบรนด์ยังไม่คุ้นเคยกับกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นในประเทศเหล่านี้ สำหรับแบรนด์ที่เข้าสู่ตลาดใหม่ มักจะดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยประเทศเดียวและใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อขยายตัวไปยังตลาดอื่นๆ ในภูมิภาค แม้ว่าคุณอาจจะสามารถไขรหัสได้ในประเทศเดียว แต่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและความชอบอาจหมายความว่ากลยุทธ์เดียวกันไม่สามารถคัดลอกและวางลงได้ในภูมิภาคต่างๆ อีกแง่มุมที่ตลาดแตกต่างกันคือวิธีที่พวกเขาเข้าหาการค้นพบผลิตภัณฑ์ ตลาดบางแห่งเป็นตลาดที่นำโดยหมวดหมู่ เช่น Tokopedia ซึ่งเสนอการขายแฟลชข้ามหมวดหมู่และทำให้การค้นพบผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน Shopee เป็นตลาดที่นำโดยภูมิศาสตร์และเน้นย้ำถึง USP ของการมีอยู่ทุกที่อย่างโดดเด่น ทำให้ช่องทางนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณคาดหวังที่จะเปิดตัวในหลายตลาดภายในระยะเวลาสั้น ๆ

3. พิจารณาการคำนวณค่าคอมมิชชันสำหรับทุกตลาด

หากไม่พิจารณาไว้ล่วงหน้า ค่าคอมมิชชันจากการขายที่ทำบนตลาดสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและกินเข้าไปในกำไร - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแบรนด์ต้องใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณาเพื่อให้โดดเด่น

ตัวอย่างเช่น ตลาด Shopee มีไว้สำหรับผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและอิสระ หากมีการเติมเต็มคำสั่งซื้อน้อยกว่าร้อยรายการ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชันจากการขาย อย่างไรก็ตาม Shopee Mall มีไว้สำหรับเจ้าของแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตที่หวังจะสร้างความโดดเด่น และค่าคอมมิชชันที่นี่สามารถเริ่มต้นจาก 2% และสูงถึง 9% ขึ้นอยู่กับประเภทหรือประเทศ

ในทางกลับกัน Tokopedia ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันจากการขาย แต่เรียกเก็บเงินประกันความปลอดภัย 2-15% สำหรับผู้ขายใหม่ - ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงชันโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีราคาสูง

แพลตฟอร์มของ Lazada ประกอบด้วยสามส่วนที่แตกต่างกัน ส่วนแรกเป็นตลาดที่รองรับผู้ขายท้องถิ่นและไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชัน ส่วนที่สองคือ LazMall ซึ่งมีไว้สำหรับเจ้าของแบรนด์และตัวแทนจำหน่าย และเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน 5% ส่วนที่สามมีไว้สำหรับการขายทั่วโลก และค่าคอมมิชชันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ให้บริการ ซึ่งสมเหตุสมผลหากพิจารณาถึงการลงทุนที่ Lazada ลงทุนไปอย่างมากในการจัดเก็บและการจัดจำหน่าย

ข้อสรุปคืออะไร? การรู้ว่าเรากำลังเข้าไปทำอะไรนั้นช่วยได้ ดังนั้นเราจึงสามารถวางแผนการขยายตัวในตลาดของเราได้ตามจำนวน SKU ที่เสนอ ความสำคัญทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดคืออะไร และอื่นๆ

4. ลงทุนในโซลูชันการแสดงรายการมัลติแชนแนลที่ยอดเยี่ยม

เมื่อการเติบโตที่มั่นคงเริ่มต้นขึ้น สิ่งสุดท้ายที่แบรนด์ต้องการทำคือย้อนกลับไปและปรับแต่งในแง่มุมการดำเนินงานต่างๆ เมื่อพวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตอย่างยั่งยืนได้แทน โซลูชันการขยายตัวในตลาด เช่น โซลูชัน Graas Marketplace Store Management ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นโดยมีการแทรกแซงน้อยที่สุด ด้วยโซลูชันนี้ แบรนด์สามารถ:

• ดการรายชื่อและแคมเปญของพวกเขาแบบเรียลไทม์ในตลาดต่างๆ ตามต้องการ

• ซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่หมดสต็อก หรือขายสินค้าที่หมดสต็อก

• จัดการการเติมเต็มคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดเดียว และให้ทีมท้องถิ่นคิดเกี่ยวกับการดำเนินงาน eCommerce ทั้งหมดของพวกเขาเป็นหน่วยเดียว

• จัดการการดำเนินงานคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ทีมผู้เชี่ยวชาญ eCommerce ที่มีประสบการณ์ในการเปิดตัวและดำเนินงานตลาดพร้อมให้บริการเพื่อจัดการการขยายตัวด้วยมุมมองภาพรวมที่ควรได้รับ

สำหรับแบรนด์ที่พร้อมจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน โซลูชัน Graas การบริหารจัดการและปรับปรุงในตลาดอีคอมเมิร์ซ