ตลาดออนไลน์ได้กลายเป็นช่องทางที่นิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพื่อเรียกดูผู้ชมได้อย่างรวดเร็ว
เป็นที่ตั้งของตลาดยุคปัจจุบันที่ผู้ช็อปรวมตัวเพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์หลากหลาย และสำหรับแบรนด์, มันเป็นโอกาสที่ไม่เทียบเท่าเพียงที่จะได้รับ perceptive แต่ยังเป็นโอกาสที่เติบโตไปที่กระเป๋าเงินของลูกค้าที่เหมาะสม
Forbes ได้ทำนายว่ายอดขายในตลาดจะเกิน 3.5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ถึงปี 2024. ภายในปี 2027, สองในสามของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดจะมาจากตลาด, ทำให้เป็นช่องทางทางการค้าที่เติบโตที่สุด
แต่กับทุกแบรนด์ใช้กลยุทธ์เดียวกัน, คำถามหลักคือ: คุณจะทำอย่างไรเพื่อที่จะแปลงการลงทะเบียนของคุณเป็นกระแสขายที่กำไรดี?
โพสต์นี้แชร์กลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์มากที่สุดจากการลงทะเบียนในตลาด
ยุทธวิธีในการสูงสุดกำไรด้วยการจัดการตลาด
นี่คือเจ็ดกลยุทธ์หลักที่สูงสุดรายได้ในตลาดของคุณและสัญญาว่าจะขับเคลื่อนความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ:
1. ปรับการลงทะเบียนสำหรับแต่ละตลาด
การปรับให้เหมาะกับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับแต่ละตลาดเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เป็นพื้นฐานที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้
ไม่ว่าจะเป็น Amazon, eBay, Lazada, หรือ Shopee, แต่ละตลาดมีอัลกอริทึมค้นหาและเกณฑ์การจัดอันดับที่ไม่เหมือนกันเพื่อกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดที่จะปรากฏก่อนหน้าผู้ชมของพวกเขา
เพื่อสูงสุดให้เห็นได้ชัดและด้วยเหตุนี้, จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะปรับการลงทะเบียนของคุณให้เข้ากับความต้องการเฉพาะที่ตลาดต้องการ. และนี้ควร包括:
การวิจัยคำสำคัญ: การระบุคำสำคัญที่เกี่ยวข้องและมีการค้นหามากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้รายการของคุณปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาเมื่อลูกค้าที่เป็นไปได้กำลังมองหา
คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและเป็นจริง: คุณต้องสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและมีประโยชน์ที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ซื้อที่เป็นไปได้แต่ยังช่วยแปลงพวกเขาเป็นลูกค้า โปรดเน้นคุณสมบัติและประโยชน์สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่คุณต้องให้ความสำคัญกับการไม่ทำให้คำสัญญา
รูปภาพคุณภาพสูง: รูปภาพที่มีความละเอียดสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมมองหลายมุมสามารถเพิ่มอัตราการคลิกและการแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้, ปฏิบัติตามข้อแนะนำของทุกตลาดเพื่อให้ใช้รูปภาพขนาดที่เหมาะสม
กลยุทธ์การกำหนดราคา: การกำหนดราคาที่แข่งขันสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจมากขึ้นสำหรับลูกค้า อย่ากลางอายต่อราคาที่คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ. ตรวจสอบตลาดอย่างเป็นประจำ; หากผู้อื่นมีข้อเสนอลดราคา, ปรับราคาของคุณและทำให้เหมาะสม
นอกจากนี้, คุณควรทำการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับฤดูกาลที่กำลังจะมาถึงและโอกาสยอดนิยม เช่น BFCM หรือ Double Day Sales. ตัวอย่างเช่น, หากคุณขายไฟเป้าบ้านเป็นผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้านทั่วไป, ในช่วงเวลา Christmas, คุณสามารถปรับแต่งชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคำสำคัญ ไฟ Christmas
โดย ปรับปรุงรายการสินค้าของคุณในตลาด คุณเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาสูงขึ้น, ดึงดูดลูกค้าที่มากขึ้น, และในที่สุดเพิ่มยอดขายและรายได้ในแต่ละตลาดได้
2. ให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่โดดเด่น
หากคุณต้องการสูงสุดรายได้จากตลาดของคุณพร้อมทั้งรักษารักค้า, คุณต้องให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่โดดเด่น วิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอนี้คือผ่านการสนับสนุนแชทสดในตลาด
ด้วยการให้การสนับสนุนแชทสด, คุณทำให้ลูกค้าของคุณสามารถถามคำถาม, ขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, และแก้ไขปัญหาในขณะที่เป็นเวลาจริง นี้ช่วยให้ผู้ซื้อที่เป็นไปได้ทำการตัดสินใจอย่างมีสติและลดความน่าจะเป็นที่พวกเขาจะทิ้งรายการของคุณเพื่อสำรวจคู่แข่ง
และเมื่อการสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ, มันยังสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อ และ 7 ใน 10 คนที่ช้อปปิ้งซื้อมากขึ้นจากแบรนด์ที่เชื่อถือ
ยังมีวิธีอื่น ๆ ที่การให้การสนับสนุนแชทสดในตลาดสามารถสูงสุดรายได้:
ลดตะกร้าที่ถูกทิ้ง: โดยการแก้ไขปัญหาลูกค้าอย่างรวดเร็ว, แชทสดสามารถป้องกันการทิ้งตะกร้า, ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการค้าขายออนไลน์
สร้างธุรกิจที่กลับมา: แชทสดทำให้บริการลูกค้าเป็นที่โดดเด่น, ซึ่งสร้างลูกค้าที่จะกลับมาอีกครั้ง โดยเพิ่มมูลค่าชีวิตของลูกค้าและรายได้รวมของคุณ
ได้รับรีวิวที่เชิดชู: การสนับสนุนแชทสดเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเมื่อลูกค้าพอใจ, พวกเขามีโอกาสที่จะทิ้งร
3. ไปข้างหน้ากับการปรับให้เป็นของตัวเองด้วยการให้ความสำคัญกับการ Localization
การ Localization เป็นวิธีทางกลยุทธ์ที่เดินไปไกลกว่าขอบเขตของการปรับให้เป็นของตัวเอง โดยการเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับทางวัฒนธรรมและภูมิภาค
ในขณะที่ การปรับให้เป็นส่วนตัว เกี่ยวข้องกับการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับความชอบของแต่ละบุคคล, การ localization นำมันไปอีกขั้นตอนหนึ่ง มันรวมเอาเป็นกลยุทธ์หลายมิติที่ออกแบบมาเพื่อให้ resonance กับผู้ชมท้องถิ่น, ซึ่ง เพิ่มอัตราแปลง และให้รายได้สูงสุด
หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของการ Localization คือการปรับเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับทัศนคติวัฒนธรรมและความชอบทางภาษาของตลาดเป้าหมายของคุณ
นี้หมายถึงการแปลรายการผลิตภัณฑ์, คำอธิบาย, และวัสดุการตลาดเป็นภาษาท้องถิ่น, เพื่อให้ข้อความของแบรนด์ของคุณเป็นที่เข้าใจและสามารถเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
โดยการพูดภาษาของผู้ซื้อ, คุณสามารถทำลายอุปสรรคทางภาษาและสร้างความเชื่อถือและความน่าเชื่อถือกับผู้บริโภคในท้องถิ่น
นอกจากนี้, การ Localization ไม่จำกัดเพียงการใช้ภาษาท้องถิ่น เช่นเดียวกับโปรโมชั่นและแคมเปญที่เฉพาะในภูมิภาค แบรนด์ที่นำเสนอกิจกรรมท้องถิ่น, วันหยุด, และประเพณีสามารถสร้างบทผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า, ซึ่งส่งผลให้มีการติดต่อและยอดขายมากขึ้นในช่วงเวลาที่สูงสุดนี้
เมื่อคุณผสมการ Localization เข้ากับกลยุทธ์การจัดการตลาดในตลาดของคุณ, มันแสดงถึงความมุ่งมั่นที่จะเข้าใจและให้บริการตามความต้องการและความชอบที่เฉพาะเจาะจงของตลาดท้องถิ่น
มันสร้างความเข้าใจและเกี่ยวข้องในที่สุด, ทำให้มีการแปลงรายการที่สูงขึ้นและ การเติบโตรายได้ของอีคอมเมิร์ซ
4. ขายมากขึ้นด้วย up-selling และ cross-selling
Up-selling และ cross-selling เป็นเทคนิคทางกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มรายได้โดยกระตุ้นลูกค้าให้ซื้อมากขึ้นหรืออัพเกรดการซื้อของพวกเขา.
ดังนั้น เขาทำอย่างไรเพื่อสูงสุดรายได้ในตลาด eCommerce?
Up-selling: นี้เกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่ทันสมัยหรือที่มีราคาสูงกว่าให้กับลูกค้าที่สนใจ. โดยการให้ความสำคัญมากขึ้นที่ค่าเพิ่มหรือประโยชน์เพิ่มเติม, คุณสามารถ เพิ่มค่าสั่งซื้อเฉลี่ย และรายได้โดยรวมได้
Cross-selling: การขายสินค้าแบบ Cross แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมกันให้กับลูกค้า. ตัวอย่างเช่น, ถ้าลูกค้าซื้อกล้อง, คุณสามารถแนะนำอุปกรณ์เสริมเช่นเลนส์หรือสายติดขาตั้ง. "การขายสินค้าแบบ Cross" สามารถเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญและเพิ่มรายได้ได้.
กลยุทธ์เหล่านี้จะไม่มีความหมายถ้าคุณรวมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมไว้ด้วยกัน นี่คือที่ Graas เข้ามาในภาพ เขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรวมของที่ทำให้การขายเพิ่มขึ้นและการขายของแบบ Cross-selling มีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมและความ prefer ของลูกค้า, Graas แนะนำการรวมผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสที่จะตอบสนองต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ, ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพในกลยุทธ์การขายของคุณ
การนำ Graas มาใช้ใน upselling และ cross-selling สามารถเพิ่มรายได้และเสริมประสบการณ์ลูกค้าโดยช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองต่อความต้องการหรือความต้องการของพวกเขาได้อย่างครบครัน
5. ให้ลำดับความสำคัญในการบริการหลังการขาย
สิ่งที่ลูกค้ารู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหลังการซื้อมีความสำคัญมาก. หากคุณให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพสูง, คุณสามารถกลับมาขายให้ลูกค้าอีกครั้งและทำให้เป็นลูกค้าที่จงรักภักดี, ส่งผลให้มีการซื้อซ้ำและมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในกำไรของคุณในธุรกิจ eCommerce.
ประสบการณ์ที่ดีหลังการซื้อ, ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ, การคืนสินค้าที่ง่าย, และการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองได้, สร้างความเชื่อมั่นอีกครั้งและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาทำการซื้อในอนาคต. ลูกค้าที่กลับมาซื้ออย่างส่วนใหญ่มักใช้จ่ายมากขึ้นถึง 67%, ทำให้มีรายได้เพิ่มขึ้น.
บริการหลังการขายที่ดีให้ความพึงพอใจแก่ลูกค้าหลังจากซื้อจากคุณ คนที่มีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ของคุณมีโอกาสมากที่จะเลือกคุณมากกว่าคู่แข่ง แม้ราคาของคุณจะสูงกว่าตัวเลือกอื่นบนตลาด
การสนับสนุนหลังการซื้อที่มีประสิทธิภาพยังช่วยลดการคืนสินค้า ซึ่งช่วยประหยัดเงินในการดำเนินการคืนสินค้าและค่าเติมสินค้า
6. การติดตามการชำระเงินเพื่อป้องกันกำไร
การติดตามการชำระเงินเป็นด้านที่สำคัญของการสูงสุดรายได้จากตลาดที่มักจะไม่ได้รับการพิจารณา เนื่องจากมันเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและรวมการชำระเงินจากตลาดหลายแห่งเพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการคืนเงินและข้อผิดพลาดที่มีผลต่อกำไรของคุณโดยตรง
วิธีที่มันช่วยเพิ่มรายได้จากตลาด:
ควบคุมต้นทุน: การติดตามการชำระเงินช่วยระบุและแก้ไขความไม่สอดคล้องเช่น chargebacks, การคืนเงิน, หรือการคำนวณการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถทำให้กำไรของคุณลดลงมากถ้าไม่ได้รับการแก้ไข
การมองเห็นทางการเงินที่ดีขึ้น: โดยการรวมการชำระเงินและเข้าใจสุขภาพการเงินของการดำเนินงานตลาดของคุณ คุณสามารถตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับ การจัดการสินค้าคงคลัง การตั้งราคา, และกลยุทธ์การเติบโต
การป้องกันกำไร: การระบุและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วช่วยปกป้องกำไรของคุณ โดยให้คุณได้รับรายได้ที่คุณมีสิทธิ์และป้องกันการสูญเสียที่ไม่จำเป็น
การปรับปรุงธุรกิจ: การติดตามการชำระเงินยังให้ความรู้ในประสPerformance ณของตลาดและช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงานของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรายได้
ด้วย Graas Platform, คุณสามารถทำให้การรวมการชำระเงินเป็นเรื่องง่าย, ทำให้ง่ายต่อการติดตามและการจัดการการชำระเงินที่ต่างกันในหน้าประจำวัน การให้ความสนใจละเอียดในการชำระเงินปกป้องรายได้ของคุณและช่วยให้คุณรักษาขอบสามารถในทางการเงินที่ดีขึ้น
7. ารตลาดและโฆษณาที่ใช้ข้อมูลเป็นหลัก
สำหรับแบรนด์ที่ต้องการดึงดูดในส่วนตลาดที่แข่งขัน, การตลาดและโฆษณาที่ใช้ข้อมูลเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ไม่สามารถต่อรองได้ วิธีนี้เกี่ยวข้องกับ analyzing performance dips และตัวชี้วัดทางด้านต่างๆ, และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดบนตลาด
ด้วย Graas' Marketing Deep Dive, คุณสามารถทำการสำรวจอย่างจริงจังเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดของคุณในทุกรูปแบบ, หมวดหมู่, SKU (Stock Keeping Unit), และแคมเปญ ระดับของความละเอียดนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกินไประดับสถิติที่อยู่ที่ผิว มันช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเห็นได้อย่างชัดเจนว่าความพยายามของพวกเขาได้ผลสำเร็จที่ไหนและที่ต้องการการปรับปรุง
มันวิเคราะห์ตัวชี้วัดการทำงานที่ระดับละเอียดหลายระดับ, รวมถึงการวิเคราะห์ตลาดและการวิเคราะห์ช่องทางการขาย, การประเมินช่องทางการตลาด, และการตรวจสอบระดับแคมเปญ โดยทำเช่นนี้, แบรนด์จะได้มองเห็นภาพรวมของความมีประสิทธิภาพของการตลาดของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น, การวิเคราะห์ข้อมูลการทำงานสามารถเปิดเผยว่าตลาดหรือช่องทางการขายไหนที่สร้างการเห็นได้มากที่สุดและรายได้มากที่สุด ข้อมูลนี้ช่วยแบรนด์จัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น, โดยให้ความพยายามที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
นอกจากนี้, การตลาดที่ใช้ข้อมูลยังช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับว่าข้อความและกลยุทธ์ส่วนลดใดที่มีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนยอดขายไปสูงขึ้น ทราบว่าโปรโมชั่นใดที่ resonates กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่วยให้แบรนด์สร้างข้อความของพวกเขาให้มีผลกระทบสูงสุด
ส่วนใหญ่ของการตลาดพึ่งพาที่สิ่งที่มีลักษณะเสน่ห์ มันดึงดูดผู้ซื้อ, และการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถให้คุณความรู้เข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่มีผลลัพธ์ได้ดีที่สุด เอาเช่นกันถึงภาพผลิตภัณฑ์, สร้าง, หรือเนื้อหาวิดีโอ, ข้อมูลนี้ช่วยแบรนด์สร้างวัสดุการตลาดที่น่าสนใจและน่าสนใจมากขึ้น
สูงสุดรายได้จากตลาดด้วยการปรับแต่งข้อมูลของ Graas
ตลาดออนไลน์กำลังพัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ และความสำเร็จที่นี่ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่มีพื้นฐานข้อมูล ตั้งแต่การปรับแต่งรายการไปจนถึงการให้ประสบการณ์ที่โดดเด่น เคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นสำคัญ
สำหรับผู้บริหารหลายช่อง, Graas ทำให้กระบวนการเป็นไปได้อย่างง่ายดาย โซลูชันการจัดการตลาดของ Graas ทำให้การทำงานกลายเป็นเรื่องง่าย, ประสานงานได้สะดวก, และให้การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพโดยใช้ AI
มันช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดทั้งหมดจากหน้าต่างควบคุมเดียว, การจัดการรายการ, แคมเปญ, สินค้าคงคลัง, คำสั่งซื้อ, และการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจากการแข่งขันเพิ่มมากขึ้น, คุณต้องการข้อมูลเพื่อสูงสุดรายได้จากตลาดของคุณ Graas ปลดล็อกศักยภาพนี้ให้คุณ Explore Graas marketplace store management!
Comments