การระบุแหล่งที่มา
อ้างอิงวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่แค่สัญชาตญาณ
ในปัจจุบัน เส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามีความซับซ้อนและไม่เป็นเส้นตรง ลูกค้าสัมผัสแบรนด์ผ่านจุดติดต่อหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ ความซับซ้อนนี้ทำให้เกิดข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ยากต่อการจัดการ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบแมนนวลใช้เวลามาก มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง และมักให้ผลการวิเคราะห์ที่ไม่ถูกต้อง
Graas ช่วยให้การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากทุกช่องทางการขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ สร้างมุมมองรวมของเส้นทางลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้การวิเคราะห์แหล่งที่มาแม่นยำขึ้น และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง การระบุแหล่งที่มาที่ถูกต้องมีความสำคัญสำหรับการเข้าใจประสิทธิภาพแคมเปญ ปรับปรุงกลยุทธ์ และเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนสูงสุด
ประโยชน์ของการระบุแหล่งที่มา
เข้าใจ ROI ทางการตลาดได้ดีขึ้น
ติดตามประสิทธิภาพของช่องทางและปรับทรัพยากรใหม่เพื่อเพิ่ม ROI โดยมุ่งเน้นที่สิ่งที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด
ปรับปรุงแคมเปญการตลาด
ระบุช่องทางหรือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ และปรับแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
มองเห็นภาพชัดเจนว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไรในจุดติดต่อหลายช่องทาง และปรับปรุงเส้นทางให้ราบรื่นเพื่อการแปลงที่ง่ายขึ้น
การจัดสรรงบประมาณอย่างแม่นยำ
กระจายงบประมาณการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในช่องทางต่าง ๆ (เช่น Organic กับ Paid, Facebook กับ Google) ตามส่วนที่ช่วยในการแปลง
โมเดลการระบุแหล่งที่มาที่คุณวางใจได้
First Click
Attribution
Last Click Inorganic Attribution
Last Click Non Direct Attribution
Linear
Attribution
Linear Non Direct Attribution
บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Attribution จึงมีความสำคัญต่อการขยายผลการตลาดเชิงประสิทธิภาพใน eCommerce
การระบุแหล่งที่มาจะช่วยหาค่ามาตรฐานร่วมในการคำนวณผลตอบแทนการลงทุนจากการตลาด (ROI) หากคุณสามารถระบุได้ว่าใครคลิกที่ช่องทางใดและจุดติดต่อใดก่อนการแปลงผล คุณจะรู้ถึงต้นทุนทางการเงินของความพยายามทางการตลาดนั้น
วิธีที่ Graas ช่วยปรับปรุงการวิเคราะห์ eCommerce
62% ของธุรกิจเชื่อว่าข้อมูลที่ใช้ในการตัดสินใจข้ามช่องทางนั้นมีปัญหา แต่ Graas รวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทางในเวลาจริงและทำให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ และเพราะไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์ ข้อมูลของคุณจะรองรับการติดตามการระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทางได้อย่างไร้รอยต่อ
รุ่นการกำหนดค่า: คุณจะให้เครดิตกับช่องทางไหน?
ลูกค้าสมัยนี้จะผ่านการเดินทางออนไลน์ทั้งหมด ก่อนที่พวกเขาจะทำการซื้อจากแบรนด์ของคุณ พวกเขาอาจจะเจอกับการสื่อสารและโฆษณาหลายประเภทจากคุณระหว่างทางสู่การแปลงผล นักการตลาดต้องการทราบว่าการกระทำหรือองค์ประกอบใดที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ และโมเดลการระบุแหล่งที่มาคือส่วนสำคัญของการนั้น
วิธีการปรับปรุงการกำหนดอัตราการติดตามสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ?
การระบุแหล่งที่มาของ eCommerce คงจะง่ายขึ้นมากถ้าลูกค้าทำการซื้อทุกครั้งเมื่อพวกเขาคลิกโฆษณา แต่ไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจจะค้นพบคุณจากโฆษณาแล้วพบคุณอีกครั้งผ่านโซเชียลออร์แกนิก และเมื่อคุณคิดว่าคุณสูญเสียพวกเขาไปแล้ว พวกเขาก็ทำการซื้อสินค้าโดยตรงจากการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ
6 ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการกำหนดอัตราการจับคู่ในอีคอมเมิร์ซ
การระบุแหล่งที่มาของ eCommerce เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความท้าทายมากมาย ถึงแม้ว่าจะสำคัญ แต่การนำโมเดลการระบุแหล่งที่มาที่ถูกต้องมาใช้งานก็พูดง่ายกว่าทำ
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการระบุแหล่งที่มาของ eCommerce มาจากพฤติกรรมที่ไม่สามารถคาดเดาของลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับจุดติดต่อไม่จำกัดจำนวนก่อนการซื้อ
Google Ads vs. Facebook Ads: ช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
Google Ads เข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 90% ทั่วโลก ขณะที่ Facebook Ads มีการเข้าถึงผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่กว่า 3.065 พันล้านคนต่อเดือน
ในขณะที่มีเวลาและงบประมาณที่จำกัด การระบุแพลตฟอร์มที่สามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุดและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ
